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发布时间:2024-03-03 00:47:21

[单选题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要( ),做到来有迎声,去有送声。
A. 迎三步,送三步
B. 来有声,去有声
C. 微笑
D. 点头示意

更多"[单选题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户"的相关试题:

[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括品质、技能及纪律。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,具体行为规范包括亲情服务 、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。
A.正确
B.错误
[判断题]“打扰了,再见,谢谢您的合作!”不是《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》的十条常用服务文明用语之一。
A.正确
B.错误
[单项选择]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,线路工作票及低压配电网工作票的工作人员变更时,工作负责人可不通知工作许可人,但需与()办理变更手续。
A. 工作票签发人
B. 值班负责人
C. 现场负责人
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,同一工作人员在不同段时间内被列为多张工作票的工作人员时,应经各工作负责人同意,并在每张工作票的备注栏注明人员变动情况。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定,填写工作班人员,不分组时应填写除工作负责人以外的()工作人员姓名。
A.所有
B.部分
C.10以内
D.20以内
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)4.2条规定 各级负责人、管理人员、现场工作人员和相关人员应熟悉本规程相关条规定:任何人员发现有违反《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》的,应立即制止,经( )后方可恢复工作。
A.纠正
B.培训
C.处罚
D.检讨
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司工作票实施规范(发电、变电部分)》,工作票工作班人员一栏,应填写除工作负责人以外的所有工作人员,包含:( )。
A. 工作人员
B. 参与工作的厂家人员
C. 未取得作业资质人员
D. 特种设备操作人员
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.9.7 条规定:线路工作票及低压配电网工作票的工作人员变更时,工作负责人可不通知工作许可人,但需与工作票签发人( )。其他工作票工作班组人员变更时,工作负责人应确认变更人员是否合适,工作票有签发人的,应报签发人批准,将变更情况在工作票上注明并通知工作许可人。新加入的作业人员,工作负责人应对其进行( )。
A.办理增加或减少工作人员变更手续
B.办理变更手续
C.安全交底
D.安全交代
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)第6.9.7条规定:线路工作票及低压配电网工作票的工作人员变更时,工作负责人可不通知工作许可人,但需与工作票签发人办理变更手续。其他工作票工作班组人员变更时,( )。新加入的作业人员,工作负责人应对其进行安全交代。
A.应由工作负责人指定其他经安规考试合格的人员,履行变更手续
B.应暂停工作或指定有资质的人员临时代替,并交代清楚工作任务、现场安全措施、工作班人员情况及其他注意事项
C.工作负责人应确认变更人员是否合适,工作票有签发人的,应报签发人批准,将变更情况在工作票上注明并通知工作许可人
D.应由工作票许可人指定其他经安规考试合格的人员,履行变更手续
[判断题] 根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)6.4.1.3规定:同一工作人员在同一段时间内被列为多张工作票的工作人员时,应经各工作负责人同意,并在每张工作票的备注栏注明人员变动情况。
A.正确
B.错误
[填空题]动车组列车运行中工作人员要做好__________和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.4.1.3条规定:同一工作人员在同一段时间内被列为多张工作票的工作人员时,应经各( )同意,并在每张工作票的备注栏注明人员变动情况。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.工作票会签人
[单项选择]

下列属于证券公司隔离墙措施的有()。
Ⅰ.与公司工作人员签署保密文件,要求工作人员对工作汇总获取的敏感信息严格保密。
Ⅱ.加强对设计敏感信息的信息系统,通讯及办公自动化等信息设施、设备的管理,保障敏感信息安全。
Ⅲ.对可能知悉敏感信息的工作人员使用公司的信息系统或配发设备形成的电子邮件、即时通讯信息和其他通讯信息进行监测。
Ⅳ.与公司工作人员签署保密文件,不要求工作人员对工作汇总获取的敏感信息严格保密。


A. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
[判断题] 根据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.4.1.2条规定:工作票填写:工作班人员,不分组时应填写包括工作负责人在内的所有工作人员姓名。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,线路工作票及低压配电网工作票的工作人员变更时,工作负责人可不通知工作许可人,但需与( )办理变更手续。
A.工作票签发人
B.值班负责人
C.现场负责人
D.
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,工作人员可以变更工作票中指定的接地线位置。 ( )
A.正确
B.错误

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