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发布时间:2023-12-10 22:46:33

[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定,对 不熟悉的客户,一般按性别的不同,约定俗成的称呼为“女士”、“先生”。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》称呼礼仪规定,对 不熟悉"的相关试题:

[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》议容规范规定,男员工工作时可以留长发、留长胡须。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,具体行为规范包括亲情服务 、柜台服务、电话(网络)服务及现场服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括品质、技能及纪律。
A.正确
B.错误
[判断题]“打扰了,再见,谢谢您的合作!”不是《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》的十条常用服务文明用语之一。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要( ),做到来有迎声,去有送声。
A. 迎三步,送三步
B. 来有声,去有声
C. 微笑
D. 点头示意
[单项选择]安装项目的保险金额一般按()确定,待工程完毕后再根据完毕时的实际价值调整。
A. 重置价值
B. 工程建成时的价格
C. 施工阶段的价值
D. 安装合同总金额
[判断题]OMU插损一般按12dB计算,ODU插损一般按6dB计算。
A.正确
B.错误
[单项选择]物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务,业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用,双方是平等的()法律关系。
A. 民事
B. 刑事
C. 行政
D. 合同
[单项选择]当股份公司因解散或破产进行清算时,优先股股东可优先于普通股股东分配公司的剩余资产,但一般按优先股票的()清偿。
A. 份额
B. 固定股息率
C. 市值
D. 面值
[判断题]架空送电线路导线截面一般按经济电流密度选择,并根据电晕、机械强度以及事故情况下的发热条件进行校验。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]根据水利部《水利建设项目后评价管理办法(试行)》(水规计[2010]51号),项目后评价一般按()个层次组织实施。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
[单项选择]利润一般按( )计算。
A. 日
B. 月
C. 季
D. 年
[单项选择]一般按( )计算利润。
A. 日
B. 月
C. 季
D. 年
[单项选择]根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》,证券公司开展中间介绍业务应当提供()服务。
A. 通过证券资金账户为客户存取、划转期货保证金
B. 代期货公司收付期货保证金
C. 代理客户进行期货交易
D. 期货行情信息、交易设施
[单选题]什么样的声音与什么样的意义相结合,取决于约定俗成的社会习惯。这里的“约定俗成”的内容()
A.只有任意性
B.只有强制性
C.既有任意性,也有强制性
D.没有任意性,也没有强制性
[简答题]简述荀子的“约定俗成”理论。
[单项选择]管道铺设保险一般按()承保。
A. 管道作业保险
B. 海洋石油开发工程保险
C. 平台钻井机保险
D. 工程保险
[单选题]根据《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定,被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件为( )服务事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般

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