更多"[判断题]如遇旅客霸机，应耐心劝解，安抚旅客情绪，及时报告安全员，必
"的相关试题:
[判断题]使用消防梯、软梯从高处向下疏散救人时,要指导被救人员正确爬梯方法,做好防坠保护,并安抚情绪,使其有序逃生,防止意外发生。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收集人证材料时应由女性乘务员陪同安全员，减少被询问人紧张情绪。
A.正确
B.错误
[单选题]使用()、软梯从高处向下疏散救人时,要指导被救人员正确爬梯方法,做好防坠保护,并安抚情绪,使其有序逃生,防止意外发生。( )
A.消防梯
B.二节拉梯
C.细绳
D.以上都不对
[单选题]当客户情绪激动的打进电话时,客户服务人员正确安抚客户情绪的话语是(____)。
A.“先生(女士),您好,您别着急,请问您遇到什么事情需要我帮您?”
B. “先生(女士),您着急也没有用,先告诉我有什么事?”
C. “先生(女士),您别着急,您的问题我肯定能给您解决的.”
D. “先生(女士),您别激动嘛,再急的事也要慢慢说才行.”
[判断题]现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在接处警过程中，接警调度员要合理使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是当报警群众情绪激动，无法表达清楚现场情况时，接警调度员使用安抚语言安抚报警人，使报警人情绪恢复理智从而获取准确的信息
A.首接用语
B.询问用语
C.安抚用语
D.引导用语
[判断题]晚点应急处置要求，餐售人员要正确引导安抚旅客情绪，避免造成恐慌。
A.正确
B.错误
[判断题]班应当指定安全员，安全员由消防员骨干担任( )
A.正确
B.错误
[单选题]进入危害现场进行侦察或作业前应设置安全员，大面积灾害现场应多点设置安全员，安全员应在内攻( )处做好登记。
A.前方指挥部
B.警戒区入口
C.车辆停放处
[多选题]《国家电网公司安全职责规范》对班组安全员的安全职责规定:班组安全员是班组长在安全生产管理工作上的助手,负责监督检查( ),制止违章指挥和强令作业人员冒险作业。
A.现场安全措施是否正确完备
B.个人安全劳动防护措施是否得当
C.及时制止各类违章现象
D.遵守劳动纪律
[判断题]如遇四级以上大风或雷暴天气，禁止室外动火。( )，( 如遇五级以上)
A.正确
B.错误
[单选题] 班应当指定安全员。安全员由( )担任
A.战斗班长
B.消防员骨干
C.中队干部
D. 中队文书
[多选题]班应当指定安全员。安全员由消防员骨干担任,履行下列职责:
A.宣传安全规定、常识;
B.督促本班人员遵守安全规定;
C.检查维护和熟练操作安全设施设备;
D.及时报告事故苗头,制止不安全行为,消除安全隐患。
[判断题]安全技术交底应由安全员或安全资料员对作业人员进行
A.正确
B.错误
[多选题]班应当指定安全员。安全员由消防员骨干担任，履行（）职责
A.A宣传安全规定、常识
B.B督促本班人员遵守安全规定
C.C建立健全安全管理责任制
D.D及时报告事故苗头，制止不安全行为，消除安全隐患
[单选题]大跨度厂房火灾扑救安全管控，区段安全员和入口安全员配合指挥员开展（），按照各自分工评估现场危险，并通报全体人员
A.风险评估
B.火情侦查
C.风险辨识
D.现场侦察
