[判断题]集团常旅客级别:黑钻卡、黄金卡、金卡、银卡。( )
A.正确
B.错误

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[多选题]集团常旅客级别:( )
A.黑钻卡
B.白金卡
C.黄金卡
D.金卡 .
E.银卡

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[判断题]乘务长为黑钻卡旅客服务,进行自我介绍,致欢迎词,为旅客提供礼遇包。( )
A.正确
B.错误

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[判断题]持银通卡银卡旅客限乘坐二等座席位，并按照二等座票价扣款；持银通卡金卡旅客限乘坐一等座席位，并按照一等座票价扣款。（）
A.正确
B.错误

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[多选题]在常态运行情况下，关于黑钻卡旅客服务的内容，以下说法正确的是：
A.A、在填写黑钻迎宾问候卡时，需按照客舱服务系统信息，准确填写旅客的全名
B.B、当经济舱高端旅客多于规定人数时，黑钻迎宾问候卡可放入礼遇包内，礼遇包提前插放在其相应座位的座椅口袋内
C.C、登机牌上显示白鹭贵宾会员级别中，黑钻卡标识为“D”
D.D、客舱经理/乘务长在航程中应亲自与所有的黑钻卡旅客沟通致谢

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[单选题]持中铁银通卡金卡旅客限乘坐动车组（）席位，
A.商务
B.特等
C.二等座
D.一等座

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[判断题]在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢。
A.正确
B.错误

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[判断题]航空安全员应提醒机长有国家警卫对象乘机时，不得同机承运金卡旅客。
A.正确
B.错误

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[单选题]持中铁银通卡金卡旅客限乘坐一等座席位，并按（）票价扣款。
A.一等座
B.二等座
C.特等座
D.商务座

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[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》突发客流及旅客列车晚点应急响应级别分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV级。
A.正确
B.错误

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[单选题]《南昌铁路局中铁银通卡使用管理办法》(南铁客〔2016〕384号)规定：持银通卡金卡旅客（）席位，并按照一等座票价扣款。
A.限乘坐一等座
B.限乘坐二等座
C.限乘除商务座外所有席位
D.可乘坐所有席位