更多"[判断题]乘务长为黑钻卡旅客服务,进行自我介绍,致欢迎词,为旅客提供礼"的相关试题:
[判断题]在常态运行情况下，客舱经理/乘务长在航
程中需亲自或专门指派一名乘务员与黑钻卡旅客沟通致谢。
A.正确
B.错误
[多选题]在常态运行情况下，关于黑钻卡旅客服务的内容，以下说法正确的是：
A.A、在填写黑钻迎宾问候卡时，需按照客舱服务系统信息，准确填写旅客的全名
B.B、当经济舱高端旅客多于规定人数时，黑钻迎宾问候卡可放入礼遇包内，礼遇包提前插放在其相应座位的
座椅口袋内
C.C、登机牌上显示白鹭贵宾会员级别中，黑钻卡标识为“D”
D.D、客舱经理/乘务长在航程中应亲自与所有的黑钻卡旅客沟通致谢
[判断题]致谢服务只能由主任乘务长/乘务长亲自向旅客致谢
A.正确
B.错误
[判断题]当客舱经理/乘务长无法履行职责时，乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员（按号位依次接替）接替指挥权。
A.正确
B.错误
[判断题]因航空器操作、设施、乘务员服务等原因造成旅客受伤，主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。
A.正确
B.错误
[判断题]如飞机遇有长时间的颠簸影响服务程序进行时，乘务长不可视情调整或取消部
分服务流程。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员烫伤了旅客主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。
A.正确
B.错误
[判断题]主任/乘务长不需参与客舱服务
A.正确
B.错误
[多选题]乘务长发布：“客舱乘务员做好关门前准备
。”各责任客舱乘务员须做好以下哪些工作
并向乘务长报告（ ）。
A.出口座位旅客评估确认通过，出
口座位旅客人数
B.所负责区域手提行李已安全存放
C.特殊旅客服务
D.操作滑梯手柄至待命位
[判断题]每个值勤的乘务组必须指派一名客舱经理/乘务长，乘务组1号位为客舱经理/乘务长，作为客舱机组的负责人，履行客舱管理的职责并向机长报告。
A.正确
B.错误
[判断题]主任乘务长/乘务长负责清舱工作，最后离开飞机。
A.正确
B.错误
[判断题]主任乘务长/乘务长有权取消证件失效的组员的飞行资格。
A.正确
B.错误
[判断题]在运行中如发生客舱乘务员座椅失效的情况，乘务长应当填写《乘务长日志
》，并报告机长。
A.正确
B.错误
