更多"[单选题]（ ）不属于具体的基金客户服务流程。"的相关试题:
[单选题]（ ）不属于具体的基金客户服务流程。
A.投资咨询与基金咨询
B.投资跟踪与评价
C.受理投诉
D.公开客户档案
[单选题]基金客户服务流程不包括（ ）。
A.服务宣传与推介
B.投资咨询与基金咨询
C.投资跟踪与评价
D.公布基金招募说明书
[单选题]具体基金客户服务流程包括（ ）。
A.互动交流
B.服务宣传与推介
C.客户档案管理与保密
D.以上都是
[单选题]具体基金客户服务流程不包括（ ）。
A.服务宣传与推介
B.互动交流
C.受理投诉
D.公布基金招募说明书
[单选题]下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。
A.在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则
B.在投资人开立基金交易账户时。向投资人提供投资人权益须知
C.基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护
D.对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年
[单选题]基金的具体客户服务流程包括（ ）。
Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询
Ⅱ.客户档案管理与保密
Ⅲ.受理投诉
Ⅳ.客户资金托管
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题](2016年)下列哪一项不属于基金客户服务的流程（ ）
A.基金的登记注册
B.基金的服务宣传与推介
C.基金的投资跟踪与评价
D.基金客户档案管理与保密
[单选题]基金客户服务的流程包含以下内容（ ）。
Ⅰ．服务宣传与推介
Ⅱ．受理投诉
Ⅲ．资信调查
Ⅳ．投资跟踪与评价
Ⅴ．互动交流
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
[多选题]基金管理人通常设立一个独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软、硬件设施，以系统化的方式，应用()实现客户服务。
A.电话服务中心
B.媒体和宣传手册的应用
C.讲座、推介会和座谈会
D.“一对一”专人服务
[单选题]（ ）是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则，是基金客户服务的宗旨。
A.安全第一
B.投资者利益优先
C.专业规范
D.有效沟通
[单选题]基金客户服务中，（ ）是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.上门服务
[单选题]“介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点”属于基金客户服务步骤中的（ ）。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.提示服务
[单选题]基金客户服务的核心服务理念是（ ）。
A.良好的客服形象
B.良好的技术
C.良好的客户关系
D.以上都是
[多选题]基金客户服务是基金营销的重要组成部分，目前通过7种方式来实现并优化客户服务，主要有()。
A.电话服务中心
B.邮寄服务
C.“一对一”专人服务
D.媒体和宣传手册的应用
[单选题]基金客户服务中，售中服务的内容包括（ ）。
Ⅰ.推介符合适用性原则的基金
Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
Ⅲ.介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识
Ⅳ.介绍基金产品
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]以下选项中，属于基金客户服务内容的是（ ）。
Ⅰ.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；
Ⅱ.进行基金产品未来业绩及净值预判，让客户充分了解基金投资的特点；
Ⅲ.当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户；
Ⅳ.协助客户办理开立账户、资料变更等业务
A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
[单选题]以下选项中，属于基金客户服务内容的是（ ）。
Ⅰ、向客户介绍客户服务、信 息查询等的办法和路径
Ⅱ、进行基金产品未来业绩及净值预判，让客户充分了解基金 投资的特点
Ⅲ、当基金经理、基金产品发生变动时及时通知客户
Ⅳ、协助客户办理开 立账户、资料变更等业务
A.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
