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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病时,及时联系医疗机构;造成旅客死亡或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)公安机关。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.5,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理()交接。
A.列车长
B.车站
C.乘务人员
D.站车
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方三等及以上车站临时停车处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理()交接。
A.列车长
B.车站
C.乘务人员
D.站车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)应急处置中中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理()交接。
A.列车
B.车站
C.一次性
D.站车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.7中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()。
A.退乘后前往事发车站处理
B.派专人处理
C.下车参与处理
D.不下车参与处理
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.7中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,()不下车参与处理。
A.客运乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.2,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。
A.由列车长统一组织
B.站车共同组织
C.由车站组织
D.由所在车厢乘务人员组织