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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.7中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()。
A.退乘后前往事发车站处理
B.派专人处理
C.下车参与处理
D.不下车参与处理
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)8.3.7中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,()不下车参与处理。
A.客运乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)应急处置中中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理()交接。
A.列车
B.车站
C.一次性
D.站车
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病时,及时联系医疗机构;造成旅客死亡或涉及违法犯罪的,及时报告(通知)公安机关。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理()交接。
A.列车长
B.车站
C.乘务人员
D.站车
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车上发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,必要时可请求在前方三等及以上车站临时停车处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.5,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理()交接。
A.列车长
B.车站
C.乘务人员
D.站车
[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量要求
B.质量规范
C.质量体系
D.质量标准