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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病时，及时联系医疗机构；造成旅客死亡或涉及违法犯罪的，及时报告（通知）公安机关。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)8.3.5，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理（）交接。
A.列车长
B.车站
C.乘务人员
D.站车
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在前方三等及以上车站临时停车处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理（）交接。
A.列车长
B.车站
C.乘务人员
D.站车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）应急处置中中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理（）交接。
A.列车
B.车站
C.一次性
D.站车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）８.３.７中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（）。
A.退乘后前往事发车站处理
B.派专人处理
C.下车参与处理
D.不下车参与处理
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）8.3.7中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，（）不下车参与处理。
A.客运乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）8.3.2，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（ ）。
A.由列车长统一组织
B.站车共同组织
C.由车站组织
D.由所在车厢乘务人员组织
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
