更多"[多选题]目前,所有通过企微推荐成功受理业务的客户要求100%开展服务"的相关试题:
[判断题]受理客户业务时,无论客户是否符合所申请的业务条件,都应先受理。
A.正确
B.错误
[单选题]某他网号码客户到厅办理携入业务,前台业务受理成功后( )生效。
A.立即
B.下一个整点
C.次日
D.次月
[单选题]1.219. 第1题
受理客户业务时,无论客户是否符合所申请的业务条件,都应先受理。
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、(____)等信息。
A.联系方式
B. 故障现象
C. ?客户感知
D. 回访情况
[判断题]集中代收付业务受理行是指受理集中代收付业务的客户申请,并负责审核客户申请材料、合同签约、与客户系统的业务对待及客户后续维护等工作的分支机构。
A.正确
B.错误
[多选题]微管家通过业务大厅为客户受理业务时,可采用以下哪些认证方式?
A.手机验证码
B.服务密码
C.手输身份证号码
D.证件机读
[判断题]个人客户电子签名合同业务受理人员须为合格的理财销售人员,公司客户电子签名合同业务受理人员可以为客户经理、理财经理、综合柜员。
A.正确
B.错误
[判断题]||客户部门是受理客户信贷业务申请的责任部门
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理受理业务后,应及时与客户联系并告知办理业务需要准备的资料,同时对借款企业及其担保人进行实地调查了解,包括但不限于( )。
A.借款企业及其担保人的主体是否合规
B.现场生产经营情况,目前市场占有情况
C.初步判断借款企业申请的融资是否与实际经营相匹配等
D.担保企业是否符合担保资格,是否具备相应担保能力。
[单选题]某他网号码客户到厅办理携入服务,前台业务受理成功后()生效。
A.立即
B.下一个整点
C.次日
D.次月
[多选题]营业柜台受理业务时,应主动向客户说明该项业务需要:()。
A.提供的相关资料
B.办理的基本流程
C.相关的收费项目和标准
D.提供施工、设计单位的业务电话
[多选题]营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户( )等信息。
A.业务办理流程
B.需提交的资料清单
C.收费项目及标准
D.监督电话
[单选题]业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。
A.正确
B.错误