更多"[多选题]客户经理受理业务后，应及时与客户联系并告知办理业务需要准备的"的相关试题:
[单选题]客户直接送货到站时，车站货运客服人员应即时受理。对无法确定受理的需求，应及时上报至( )处理。
A.总公司
B.铁路局集团公司相关部门
C.铁路局集团公司货运客服部门
D.主管车务段
[多选题]营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户( )等信息。
A.业务办理流程
B.需提交的资料清单
C.收费项目及标准
D.监督电话
[判断题]客户突发疾病，网点员工应及时联系医疗救护，尽量不要随意移动客户，以免加重客户病情。
A.正确
B.错误
[判断题]客户报装时应将客户信息录入系统，资料不齐应详细告知。客户每次办理业务时须向客户提供正式受理回执，严禁以任何形式限制客户报装，严禁向有关单位透露客户报装信息，严禁向客户指定任何设计、施工(试验）、设备供应单位。（)
A.正确
B.错误
[多选题]1.109. 第1题
营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户()等信息。
A.业务办理流程
B.需提交的资料清单
C.收费项目及标准
D.监督电话
[多选题]各渠道客户服务人员在服务客户过程中，应及时发现并妥善处理客户的（ ）、（ ）及（ ），积极主动的引导和化解客户的负面情绪，努力挽救客户关系，增强客户对农业银行的满意度。
A.赞扬
B.异议
C.抱怨
D.投诉
[判断题]存量客户，在获取客户上年度财务报表后，客户归口管理部门应及时发起更新评级，并在本年度9月30日之前完成存量客户评级结果更新工作。
A.正确
B.错误
[判断题]保证担保人的主、辅办行客户经理均可以测算保证担保额度。
A.正确
B.错误
[填空题]集团客户（ ）机构应及时在信贷管理系统中维护已认定的集团客户名单及变化情况等信息。
[多选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,受理时应询问客户申请意图,告知客户需提交的()等信息。
A.资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
[判断题]由第三人提供抵（质）押担保的，应通过调查担保人与客户之间的资金往来情况，分析是否存在担保人利用客户代为融资、挪用贷款资金或提供过桥资金掩盖客户资金链紧张等问题。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户认定后，集团客户主管机构应及时填制《集团客户认定表》，并通报各集团成员的主管机构。
A.正确
B.错误
[判断题]95．个贷中心定期对客户、担保人进行电话回访，主要核查联系方式有无变化，包括联系电话、地址及就职单位。
A.正确
B.错误
[判断题]实施“业务办理一次告知行动”，是指营业窗口受理务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，所需资 料较多的业务制作书面告知书，确保客户正式申请业务时备齐相关资料。
A.正确
B.错误
