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[单选题]单项选择题翼物流云平台的服务差异化优势,以下描述哪项不正确?
A.提供物流专业领域的解决方案服务
B.提供SaaS级的物流IT系统
C.不提供物流专用地图服务
D.提供专业的上云咨询服务"
[判断题]商业银行转型发展应当立足于差异化、特色化、专业化的发展战略，明确符合自身比较优势的市场定位，深耕细分领域，聚焦目标客户，不断提升核心竞争力。
A.正确
B.错误
[多选题]列车服务质量整治差异化服务达标主要内容。
A.落实重点旅客服务要求
B.提升卧铺车服务标准
C.提高商务座服务标准
D.持续推进一体化服务。
[单选题]实施( ),通过差异化运营.专业化服务.精细化的管理,可以更好的服务实体经济,对全省农合机构转型发展具有重要意义。
A.贷款专营管理
B.精准营销管理
C.建档评级授信
D.贷款分类管理
[判断题]工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。
A.正确
B.错误
[判断题]差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少,并非服务态度的好坏。
A.正确
B.错误
[多选题]客运经营精益化中打造服务品牌方面：深入实施客运服务供给侧改革，精心做好高端商旅差异化定制服务，持续巩固站车（ ）成果。
A.“畅通工程”
B.“两高一远”
C.“一季一图”
D.“厕所革命”
[多选题]中国电信为()客户提供差异化服务
A.A-钻石级
B.B-金卡级
C.C-银卡级
D.D-普通会员及其他
[判断题] ( )从笼统的、普遍一致的服务发展到后来实施客户分级的差异化服务是一次飞跃性的服务改进。
A.正确
B.错误
[多选题]我行推行差异化服务的目的是( )。
A.减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间
B.提高ATM和自助银行的使用率
C.提高网点的交叉销售和升级销售能力
D.充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务
[判断题]冬奥对中国联通最大的价值是品牌提升和营销拓展，对外可以树立差异化宣传优势，促进公司品牌形象、技术实力、行业地位的全面提升；对内促进提升企业员工士气和团队的工作激情。
A.正确
B.错误
[单选题]为客户提供差异化服务,主要是指( )。
A.增值快递服务
B.个性化快递服务
C.一体化快递服务
D.一站式快递服务
[多选题]针对重点客户的差异化服务主要由( )完成。
A.大堂经理
B.客户经理
C.网点主任
D.普通柜员
[判断题]存量经营是通过客户信息挖掘、精细化管理、差异化服务，从而实现客户保有和价值提升。
A.正确
B.错误
[判断题]业务加速是通过优先调度，为客户提供差异化服务。
A.正确
B.错误
