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[判断题]不准以实货核实等任何理由限制客户提报运输需求，确保客户自由提报，反映真实需求。
A.正确
B.错误
[判断题]车站对客户提报的需求实货核实，在95306系统确认后，进行运单受理，只需要填记装载加固方案号码,不需要填记费用浮动项目号及相关记事。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路货运票据电子化作业办法》文件规定：车站对客户提报的需求实货核实，在货运站系统确认后，进行运单受理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]"车站对客户提报的需求实货核实，在电商系统确认后，进行运单受理。审核（ ）等原件，采集影像资料，并在证明文件背面注明托运货物数量，加盖车站日期戳，退还托运人或按规定存查。
A.装载清单
B.证明文件
C.代替单据
D.技术资料"
[单选题]实货核实时，以下什么情况可以核减客户的日运输需求。（ ）
A.客户原因取消运输
B.车站运能不能满足
C.为提高车站装车兑现率
D.客户提报需求数超过车站日最大装车能力
[不定项选择题]实货核实时，以下什么情况可以核减客户的日运输需求。（ ）
A.客户原因取消运输
B.车站运能不能满足
C.为提高车站装车兑现率
D.客户提报需求数超过车站日最大装车能力
[多选题]【多选题】货运受理服务中心应主动联系客户、车站，通过铁路95306对客户提报的需求进行实货核实，审核运输条件及客户上传的运输所需检验检疫证明、准运证等各类（ ）、（ ）等，按规定添加运输戳记等相关记事，完成货物运单受理。
A.证明材料
B.证明文件
C.技术材料
D.技术资料
[单选题]"客户在电子商务系统中提报阶段运输需求、日运输需求时，（ ）提报。
A.只可以按车
B.只可以按吨
C.既要按车也要按吨
D.既可以按车也可以按吨"
[单选题]客户有铁路运输需求提报或查询货物运输信息需要时，可拨打( )。
A.
B.12333
C.95306
D. 95333
[判断题]运能确实不能满足时，可以在95306系统核减客户提报的日运输需求。（）
A.正确
B.错误
[多选题]"车站对客户提报的需求（ ）核实，在电商系统确认后，进行运单受理。选择添加承运人（ ）和（ ）填记装载加固方案号码、费用浮动项目号及相关记事。
A.现货
B.实货
C.标准记事
D.运输戳记 "
[多选题]车站对客户提报的需求()核实,在电商系统确认后,进行运单受理。选择添加承运人()和();填记装载加固方案号码、费用浮动项目号及相关记事。
A.现货
B.实货
C.标准记事
D.运输戳记
E.添加资料
[单选题]"客服人员要及时浏览处理电商提报的需求，应在客户提报需求后（ ）给予回复。
A.立即
B.1小时内
C.30分钟内
D.半小时内"
[不定项选择题]客服人员要及时浏览处理中国铁路95306系统提报的需求，应在客户提报需求后（ ）内给予回复。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[单选题]客服人员要及时浏览处理中国铁路95306系统提报的需求，应在客户提报需求后（ ）内给予回复。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[简答题]甲站受理客户在营业厅柜台提报的一车混装货物，批量运输，客户提供的物品清单为：石蜡1000件20000千克，废钢轨5件3000千克，消毒剂4箱100千克，白酒1箱（12瓶，每瓶500ml）。请分析案例中存在的问题及解决措施。
[判断题]银行办理支付结算，不准以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和他行资金。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]敞开受理八不准规定，各受理岗位要对客户提报需求逐条记录，确保清晰完整、留痕备查。
A.正确
B.错误
