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[判断题]国际联运货物需提报阶段运输需求,国铁集团与国外铁路预先商定后才能办理发运,不能直接提出日运输需求。()
A.正确
B.错误
[判断题]不准以实货核实等任何理由限制客户提报运输需求,确保客户自由提报,反映真实需求。
A.正确
B.错误
[判断题]运输需求统一通过铁路货运电子商务系统提报( 包括零散快运)。()
A.正确
B.错误
[判断题]运能确实不能满足时,可以在95306系统核减客户提报的日运输需求。()
A.正确
B.错误
[判断题]运输需求统一通过中国铁路95306系统(以下简称95306系统)提报(零散快运除外)。()
A.正确
B.错误
[不定项选择题]客服人员要及时浏览处理中国铁路95306系统提报的需求,应在客户提报需求后( )内给予回复。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[单选题]客服人员要及时浏览处理中国铁路95306系统提报的需求,应在客户提报需求后( )内给予回复。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
[判断题]集团公司客服人员登录货运电子商务平台,定时查看客户通过电子商务平台“我要发货”渠道提报的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]客户有铁路运输需求提报或查询货物运输信息需要时,可拨打( )。
A.
B.12333
C.95306
D. 95333
[单选题]运输需求统一通过( )提报(零散快运除外)。
A.中国铁路956306系统
B.集装箱系统
C.保价系统
D.制票系统
[不定项选择题]运输需求统一通过( )提报(零散快运除外)。
A.中国铁路956306系统
B.集装箱系统
C.保价系统
D.制票系统
[单选题]"客服人员要及时浏览处理电商提报的需求,应在客户提报需求后( )给予回复。
A.立即
B.1小时内
C.30分钟内
D.半小时内"
[单选题]中国铁路95306系统的受理需求提报的时间为( )。
A.8点至20点
B.7点至20点
C.8点至23点
D.0点至24点
[判断题]因ERP系统原因或需求单位申请撤销采购计划的,退回需求单位修改后重新提报。
A.正确
B.错误