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[单选题]在聆听的过程中,( )动作可以出现。
A.坐立不安,东张西望
B.打呵欠
C.不由自主的看表
D.认真记录
[单选题]在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，( )。
A.阐述观点
B.表达感受
C.表示认同
D.确认需求
[单选题]在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，表达感受。
A.正确
B.错误
[单选题]在聆听过程中，我们要善于将对方的话进行( )。
A.简单汇总
B.认真分析
C.归纳总结
D.分类整理
[多选题]在聆听的过程中,要适时记录的内容包括( )。
A.服务对象的联系电话
B.服务对象的姓名
C.服务对象的想法、需求
D.服务对象遇到的难题
[判断题]聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。
A.正确
B.错误
[判断题]1.208聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息
A.正确
B.错误
[单选题] 第162题
聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。
A.正确
B.错误
[判断题]非列检作业场列检人员在对强、激热轴承故障进行检查确认时，对预报轴承外观状态及转动过程中聆听轴承有无异响的情况进行拍照，照片须在热轴调查结束后6小时内反馈段相关科室。( )
A.正确
B.错误
[多选题]聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳( )，更好的理解对方的( )，寻找准确的( )。
A.总结
B.意思
C.信息
D.目的
[多选题] 第118题
聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳( ),更好的理解对方的( ),寻找准确的( )。
A.总结
B.意思
C.信息
D.目的
