更多"[单选题]因业务不熟，给乘客提供了错误信息而引发的投诉，属于（）有效投"的相关试题:
[判断题]因业务不熟，给乘客提供了错误信息而引发的投诉，属于二级有效投诉。（）
A.正确
B.错误
[判断题]员工在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉，属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[单选题]由于员工失误或应急处置不当，造成乘客耽误行程引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]因员工不遵守岗位作业纪律，造成乘客行程耽误或引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]未经允许擅自离开服务岗位引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元以上引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]提前关站或延误开站时间引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]拾获遗失物品后未及时上交或保管不善引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]在岗位上干与本职工作无关的事引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉属于一类有责投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]由于被投诉人失职，给乘客带来较大经济损失而引发的投诉属于（）有效投诉。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]因公司票务、服务及安检等相关政策或规章掌握不到位引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]工作人员着工装（含非工作时间）做严重有损公司形象的行为引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]因票务、服务或安检过程中未按要求执行，致使执行标准不一引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉属于（ ）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责乘客投诉
[单选题]因向乘客要求提供各种形式的有偿服务（如要求乘客拨打热线表扬等）而引发的投诉，属于（）有效投诉。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]在乘客服务过程中，使用不文明用语引发的投诉属于（ ）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责乘客投诉
