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[判断题]济南地铁乘客首问负责人制规定,其他部门员工收到乘客问询或求助时,必须第一时间引导乘客向车站工作人员寻求帮助。
A.正确
B.错误
[判断题]首问负责制要求济南地铁工作人员收到乘客问询或求助时,必须第一时间受理并负责到底,不得推诿责任,可转交他人办理,不得向乘客提供错误信息。
A.正确
B.错误
[判断题]如遇到乘客手机无法登录济南地铁APP时,首先确认乘客手机网络是否正常。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客持“交通联合”泉城通卡乘坐济南地铁或济南公交运营的所有线路公交车以及乘坐非本地(全国交通一卡通互联互通城市)公交和地铁,均与普通泉城通卡优惠政策一致。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客信息系统控制中心接口服务器离线会导致信息调度无法向车站乘客信息屏下发紧急信息。
A.正确
B.错误