更多"[单选题]一游客嫌饭菜不合口味,要求单独用餐。导游人员正确的处理方法是"的相关试题:
[多选题]( )1520.有一名旅游者要求单独用餐，导游员以下做法中错误的是（）。
A.不予以满足，因为不符合计划安排
B.让饭店餐厅去处理
C.让游客自己和领队协调
D.提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理
[判断题]某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做
好劝说工作，并请领队协调。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做 好劝说工作，并请领队协调。 （ ）
A.正确
B.错误
[多选题]( )1636.某旅游者因旅游团内部矛盾，要求晚上单独用餐，下列说法正确的是（）。
A.地陪应耐心解释，也可请领队和全陪出面调解
B.旅游者若坚持单独用餐，地陪可以协助
C.旅游者若坚持单独用餐，其综合服务费不退，且餐费自理
D.旅游者若坚持单独用餐，旅行社会在旅程结束后退还其餐费
[多选题]( )1643.旅游者要求单独外出购物，导游员应（）。
A.予以协助，帮助叫车
B.告知若买到不满意的商品，责任自负
C.做好必要的安全提醒
D.把自己的联系方式告诉旅游者以便联系
[多选题]( )1637.个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（）。
A.了解原因
B.提供力所能及的帮助
C.告知客房送餐服务的费用由其自理
D.报告旅行社
[多选题]地陪导游在游客用餐时应巡视用餐情况,目的是( )。
A.解决用餐中可能出现的问题
B.解答游客在用餐中的提问
C.检查餐厅是否按标准提供服务
D.检查菜肴品种是否丰富多样
E.查看是否为游客添加菜肴酒水
[多选题]关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有（ ）。
A.地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B.告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C.巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D.让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E.监督、检查餐厅是否按标准提供服务
[多选题]导游服务的涉外性要求导游（ ）。
A.不向外国游客讲述中国的负面新闻
B.在外国人面前不卑不亢
C.对各国游客一视同仁
D.实事求是地介绍中国
E.不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
[单选题]导游工作的服务性要求导游人员（ ）。
A.不卑不亢，一视同仁
B.求同存异，实事求是
C.认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
