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发布时间:2023-10-19 12:41:24

[多选题]关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有( )。
A.地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B.告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C.巡视用餐不少于 3 次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D.让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E.监督、检查餐厅是否按标准提供服务

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[多选题]关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有( )。
A.地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B.告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C.巡视用餐不少于 3 次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D.让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E.监督、检查餐厅是否按标准提供服务
[判断题]( )2363.()导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。
A.正确
B.错误
[判断题]( )2259.()导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。
A.正确
B.错误
[判断题]做为一名地陪导游员,一定要主动、热情地为旅游者做好导游服务工作,力求导游服务工作规范化。( )
A.正确
B.错误
[多选题]( )1551.导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.导游讲解科技化程度高
B.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型
C.导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.现场导游讲解具有激发性
[单选题] 344.导游服务作为第三产业,属于非生产劳动,说明了导游服务的()。
A.社会性
B.服务性
C.政治性
D.文化性
[单选题] 368 地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受()下达的旅游团队接待任务时起,到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
A.组团社
B.地接社
C.旅行社计调
D.领队
[单选题] 453.导游服务作为第三产业,属于非生产劳动,说明了导游服务的-《)。
A.社会性
B.服务性了
C.政治性
D.文化性
[单选题] 地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受()下达的旅游团队接待任务时起,到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
A.组团社
B.地接社
C.旅行社计调
D.领队
[判断题]导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息 反馈作用的具体体现。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]导游服务的涉外性要求导游( )。
A.不向外国游客讲述中国的负面新闻
B.在外国人面前不卑不亢
C.对各国游客一视同仁
D.实事求是地介绍中国
E.不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

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