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[单选题]网上电费查询是方便客户了解自己的用电情况它需要客户的用户号和密码客户进入以后会列出最近（ ）的电费情况。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[单选题]网上电费查询是方便客户了解自己的用电情况，它需要客户的用电卡号和密码，客户进入以后就会列出最近( )的电费情况。( )
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[单选题]为方便客户了解自己的用电情况,“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[单选题]3.425.
为方便客户了解自己的用电情况，“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看
自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[判断题]个人客户进入电量电费首页，系统判断为个人客户，默认查询当年各月的电量电费。系统根据当前客户的客户编号，判断是否执行阶梯电价的页面显示，如果是则显示阶梯电价页面。
A.正确
B.错误
[多选题]3.230.
掌上电力官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面
，客户可以看到()信息。
A.应交余额
B.预交余额
C.应交电费
D.应交纳的违约金
[判断题]YD02CG003029、客户可通过拨打95598进行停电查询及电费查询等。（）
A.正确
B.错误
[多选题]3.229.
“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界
面，客户可以看到()信息。
A.应交余额
B.预交余额
C.应交电费
D.应该缴纳的违约金
[判断题]电费账单是指客户可以通过“网上国网”APP 查询自己的用电信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以通过电费卡查询户号
A.正确
B.错误
[多选题] 如客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自己在经营上所处的位置,了解如何能做的更好,此类客户的突出特点是( )。
A.有较强的网络操作能力
B.新入网
C.成长性需求较高
D.订货技巧弱
[多选题]预收电费要存在客户的电费账户上，与实收电费分别（ ）。
A.统计
B.核算
C.记账
D.销账
[单选题]对逾期支付电费应收取电费违约金的客户，在收取电费时，应一同足额收取电费违约金。如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时，原则上（ ）。
A.先抵交电费违约金，后抵交电费本金
B.先抵交电费本金，后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上
[多选题]客户查询电费、电量以及( ）等相关信息，应选择用户信息—电费电量及违约金。
A.计量表计
B.代扣信息
C.电费违约金
D.违约使用电费
[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以()系统显示为准,客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[判断题]电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时，可作预收电费处理。( ）
A.正确
B.错误
