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[单选题]网上电费查询是方便客户了解自己的用电情况，它需要客户的用电卡号和密码，客户进入以后就会列出最近( )的电费情况。( )
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[判断题]电费账单是指客户可以通过“网上国网”APP 查询自己的用电信息。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户进入电量电费首页，系统判断为个人客户，默认查询当年各月的电量电费。系统根据当前客户的客户编号，判断是否执行阶梯电价的页面显示，如果是则显示阶梯电价页面。
A.正确
B.错误
[单选题]为方便客户了解自己的用电情况,“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[单选题]3.425. 为方便客户了解自己的用电情况，“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看 自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[单选题]3.425.
为方便客户了解自己的用电情况，“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看
自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[判断题]YD02CG003029、客户可通过拨打95598进行停电查询及电费查询等。（）
A.正确
B.错误
[单选题] 95598客户服务中心应()小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务
A.12
B.16
C.24
D.8
[判断题]客户可以通过电费卡查询户号
A.正确
B.错误
[单选题] 网上国网APP电费账单查询功能可以查询(____)。
A. 每月的电量电费
B. 每天的电量电费
C. 每小时的电量电费
D. 每分钟的电量电费
[单选题] 对逾期支付电费应收取电费违约金的客户,在收取电费时,应一同足额收取电费违约金 如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时,原则上()
A.先抵交电费违约金,后抵交电费本金
B.先抵交电费本金,后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上
[多选题]预收电费要存在客户的电费账户上，与实收电费分别（ ）。
A.统计
B.核算
C.记账
D.销账
[单选题]对逾期支付电费应收取电费违约金的客户，在收取电费时，应一同足额收取电费违约金。如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时，原则上（ ）。
A.先抵交电费违约金，后抵交电费本金
B.先抵交电费本金，后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上
[简答题]大宗工业客户电量电费情况查询。(合计100分)
