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[单选题]()协助值班站长处理票务紧急情况。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员(或票务工作组)
D.站务员综合岗
[判断题]早班站务员向值班站长领取票务钥匙。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站票务报表每月()由客运值班员(或票务工作组)与值班站长双人封装;
A.5日
B.6日
C.7日
D.8日
[判断题]由当班值班站长核算票务管理系统上备用金金额、“客运值班员交接班台账”中备用金填写区域“本班结存”处“金额”、“车站备用金收支汇总登记台账”中的车站备用金“余额”与备用金实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[判断题]核算备用金金额:值班站长核算票务管理系统上备用金金额、“客运值班员交接班台账”中备用金填写区域“本班结存”处“金额”、“车站备用金收支汇总登记台账”中的车站备用金“余额”与备用金实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[判断题]需由值班站长核算票务管理系统上备用金金额、“客运值班员交接班台账”中备用金填写区域“本班结存”处“金额”、“车站备用金收支汇总登记台账”中的车站备用金“余额”与备用金实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[单选题]AFC票务室有当值客运值班员(或票务工作组)时,除当班票务工作人员、站长助理、站长、长沙穗城轨道交通有限公司票务管理人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到()的许可,方可进入AFC票务室。
A.当班值班员或以上层级人员
B.当班值班站长或以上层级人员
C.站长助理或以上层级人员
D.站长或以上层级人员
[单选题]( )在值班站长的带领下,协助值班站长对本班的票务、客运等各项工作进行掌控,保障车站正常运作,协助值班站长处理突发应急事件。监督指导客运及票务工作,按照《客服中心检查情况记录本》相关内容检查客服中心岗工作情况,进行必要的复核,监督票务政策的执行。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.客服中心岗
D.站台岗
[单选题]如站务员综合岗因漏交票款而导致短款,客运值班员(或票务工作组)应立即报当班值班站长,值班站长立即进行调查,在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会经营管理部,经车务部票务管理人员同意后,()对站务员综合岗进行二次结账;
A.值班站长
B.客运值班员(或票务工作组)
C.行车值班员
D.站务员综合岗
[多选题]值班站长票务管理职责。
A.具体负责本班的车票、现金、票据和票务备品安全
B.检查、监督、落实本班员工的票务工作
C.负责安排票务及 AFC 设备巡查工作
D.关注监控 SC 的运作,及时做出安排
[判断题]核算票款金额:值班站长核算票务管理系统上票款金额、“收入日报”中营收总金额与票款实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[判断题]值班站长核算票务管理系统上票款金额、“收入日报”中营收总金额与票款实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客运值班站长票务管理职责。
A. 负责安排 TVM 钱箱、票箱的更换和清点、补币、补票工作
B. 管理车站的车票、现金、单据、票务备品、部分票务钥匙,并负责其安全和齐全
C. 负责给售票员配票、配备用金以及结帐等工作
D. 完成本班的票务报表、台账,并审核上一班的报表
E.负责车站票款的打包和解行
[判断题]核算票款金额:须由值班站长核算票务管理系统上票款金额、“收入日报”中营收总金额与票款实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[单选题]()在值班站长的带领下,协助值班站长对本班的行车、票务、客运、安全等各项工作进行掌控,保障车站正常运作,协助值班站长处理突发应急事件。负责监视车站行车、客运、票务等各类设备的运行情况,监视车站消防设备设施运作情况,发现设备故障时及时报修。
A.站台岗
B.行车值班员
C.客运值班员
D.客服岗
[判断题]值班站长具体负责本班的车站票务管理工作,确保本班的票务运作顺畅。
A.正确
B.错误
[单选题]行车值班站长票务管理职责( )。
A.负责通过SC监控站级AFC设备运作情况
B.负责跟踪AFC设备的运作,并做好报修及记录工作
C. 保管车控室的票务钥匙
D.以上都是
[单选题]如站务员综合岗因漏交票款而导致短款,客运值班员(或票务工作组)应立即报当班(),值班站长立即进行调查,在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会经营管理部,经车务部票务管理人员同意后,客运值班员(或票务工作组)对站务员综合岗进行二次结账;
A.值班站长
B.客运值班员(或票务工作组)
C.行车值班员
D.站务员综合岗