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[判断题]旅客在中途乘车站提出退票，符合票面时间开车后、中途乘车站到站前的条件，退还已收票价与发站至中途乘车站票价差额。因不可抗力或铁路责任造成列车停运、长时间晚点时，可办理车票的全退手续。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在购票站及票面发站以外车站不能办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]异地票在旅客购票地车站或票面发站均可在列车（）办理退票
A.开车前48h
B.开车前
C.开车前6h
D.开车前12h
[单选题]持电子客票旅客在车站退票后，可持有效身份证件和“受理退票凭证”于（ ）日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.20
B.31
C.10
D.15
[判断题]旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在车站购买1张客快票，票价102元，旅客因病在发站办理退票，车站应收退票费( )元。
A.20
B.21
C.22
D.23
[判断题]开车前48小时旅客办理退票时，退票费按票面价格5％计。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，并按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在车站购买1张客快票，票价100元，旅客因病开车后发站办理退票，车站应收退票费（）。
A.20元
B.10元
C.5元
D.21元
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
A.正确
B.错误
[判断题]退票必须通过客票系统按照作业标准办理，并在车票票面加盖退票戳，严禁转卖旅客退票、截留退票手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
