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[多选题]以下针对乘客遗失物品处理正确的有:( )。
A.车站对乘客遗失物品要有专人管理
B.车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的清点、检查、登记、认领,并对存于“乘客失 物专用箱/柜”中的物品办理交接
C.失主认领遗失物品时,应描述失物特征,出示有效证件,车站当班值班站长或值班员核对无误并办理有关手续后,方可将失物交还给失主
D.遗失物品未交还失主前,应妥善保管,任何单位和个人不得侵占和挪用
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:站段对遗失物品进行处理后,应报集团公司客运处备案。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:报废处理是指对部分无价值的遗失物品,采取报废处理。
A.正确
B.错误
[判断题]客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应妥善保管、正确交付。
A.正确
B.错误
[判断题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有,为客服红线。
A.正确
B.错误
[判断题]非票务工作相关场所拾获(如站厅拾获)或钱包内的现金等,纳入遗失物品处理,不纳入票务其他现金。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对旅客遗失物品的处理中,鲜活易腐物品和食品车站( )保管和转运。
A.不负责
B.不办理
C.应负责
D.要妥善
[多选题]以下关于遗失物品的拾获要求正确的有:( )?
A.车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的清点、检查、登记、认领,并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接
B.车站原则上由当班行车值班员负责拾遗物品的清点、检查、登记、认领,并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接
C.乘客拾得物品上交车站后,必须由值班员立即转交当班值班站长,并会同值班站长当场清点拾遗物品,共同填写OA失物招领系统,填写“失物标签”粘贴在失物上,值班员及以上人员放入“乘客失物专用箱/柜”中保管
D.乘客拾得物品上交车站后,必须由站务人员会同拾得者当场清点拾遗物品,填写OA失物招领系统,填写“失物标签”粘贴在失物上,并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管
[多选题]对遗失物品,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对( )。
A.时间、地点
B.品名
C.车次
D.件数、重量
[判断题]列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后,应及时上交就近车站,车站按照要求等同处理。
A.正确
B.错误
[简答题]《细则》中,发现旅客遗失物品时应如何处理?