更多"[判断题]在岗时应使用文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”。"的相关试题:
[多选题]员工在岗时应使用“十一字”文明用语。()
A.A、您好
B.B、请
C.C、谢谢您
D.D、对不起
E.E、再见
[判断题]“十字”文明用语是：您好、请、谢谢、对不起、没关系。
A.正确
B.错误
[判断题]服务语言表达规范、准确，“十字文明”用语是“请、您好、不用谢、对不起、再见”(《空调列车服务质量规范》7.2.1)
A.正确
B.错误
[判断题]“十字”文明用语：您好、请、谢谢、不好意思、再见。
A.正确
B.错误
[单选题]十字文明服务用语（）。
A. 您好、请、谢谢、可以、再见
B.您好、请、谢谢、对不起、再见
C.您好、请、不用谢、对不起、再见
D.您好、让、谢谢、对不起、再见
[单选题]十字文明用语是:您好、请、谢谢、( )、再见。
A.请拿好
B.请确认
C.对不起
D.没关系
[判断题] 对不起属于十字文明用语。
A.正确
B.错误
[判断题]十字文明用语是:您好、请、谢谢、没关系、再见。( )
A.正确
B.错误
[单选题]如遇乘客使用不文明用语,热线员给予提醒:“您好,电话全程录音请您使
用文明用语”,如乘客仍使用不文明用语,热线员再次提醒,乘客第()使用不
文明用语时回应:“由您多次使用不文明用语,我们将终止此次通话。”
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[判断题]标准十字服务用语包括:你好、请、谢谢、对不起、再见。
A.正确
B.错误
[判断题]文明礼貌十字用语：“请”、“你好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪项不属于文明规范服务用语( )
A.很高兴为您服务
B.这个问题由我们更专业的工作人员为您解答好吗?
C.快下班了,你怎么不早点来办
D.抱歉,让您久等了
