更多"[单选题]阒2客服系统,当用话机接听电话时,只需要拿起和放下话机的手柄"的相关试题:
[单选题]阒2客服系统话机上的DND(免打扰)按健位置在( )。
A.屏幕下方四个按键中左数第4个键
B.屏幕下方四个按键中左数第3个键
C.屏幕下方四个按键中左数第2个键
D.屏幕下方四个按键中左数第1个键
[判断题]( )B737-800 型飞机,客舱如需紧急联络驾驶舱时,应拿起内话机连续按压3 次数字键 2。
A.正确
B.错误
[判断题]( )B737-800型飞机,客舱如需紧急联络驾驶舱时,应拿起内话机连续按压3次 数字键 2。
A.正确
B.错误
[填空题]值班人员应按时巡视和检查客服系统、信息系统、监控系统、网络系统、电源系统、空调系统等设备的运行装卡、安全动态，按时监控和查看各应用项目运行和信息上报、传送情况，填写([] ），并做好相应的([] ）录入公司的设备管理系统备案。
[判断题]轨旁电话机话机自带延迟拨号功能
A.正确
B.错误
[多选题]网上客服、移动客服系统主要以—为载体
A.网页
B.手机
C.客户端
D.电脑
[判断题]铁路客运专线客运服务系统（PDSS）简称客服系统。
A.正确
B.错误
[判断题]网上客服、移动客服系统主要以网页、客户端为载体。
A.正确
B.错误
[判断题]铃流板为数字调度交换机提供模拟用户话机、磁石话机的铃流。
A.正确
B.错误
[单选题]在96122客服系统中,客服分中心人员办理客服中心派发的清障工单,当( )时,可按“提交”键。
A.路巡反馈清障结束有车辆滞留
B.路巡反馈清障结束,现场通行正常
C.路巡反馈起吊结束无车辆滞留,稍后清障
D.路巡反馈故障车已拖至应急车道
[单选题]铁路客运专线客运服务系统（“ ”）简称客服系统。
A.PDSS
B.TDSS
C.RDSS
D.TPSS
[单选题]“ ”为数字调度交换机提供模拟用户话机的铃流、磁石话机的铃流。
A.ASL板
B.铃流板
C.数字用户
D.模拟用户
[单选题]自动控制系统主要由控制单元、被控对象、执行机构和反遗单元组成,当用图形来清晰表达系统内各个单元相互之间关系,这样的图称之为( )。
A.元件向量图
B.系统分析图
C.自动控制图
D.流程方框图
[判断题]在用户话机与交换机之间的用户线上传送的信令叫作局间信令。（中）(消防通信网络与业务系统管理)
A.正确
B.错误
[单选题] 客服系统中转单不属于本车队的单,系统内需如何处理( )
A. 自行处理,写明不属于本车队信访件
B. 退回
C. 系统中不用处理,仅需电话向分公司报备
D. 办结
[单选题]阒2客服系统的客服人员工号的初始密码为JL#96122,正式使用时要( )。
A.保持不变
B.重新设置
C.不要更改
D.每次更改
