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[单选题] 实践证明,提高绩效的有效途径是进行( )
A. 绩效考核
B. 绩效管理
C. 绩效计划
D. 绩效沟通
[多选题]团队绩效中销售指标包括哪些？
A.移动业务
B.宽带业务
C.终端销售
D.阶段性重点营销任务
E.领导临时交办的任务
[单选题]高团队绩效的根本保证是( )。
A.激发中低水平的恶性冲突
B.解决冲突
C.避免冲突
D.激发良性冲突
[多选题]团队绩效中内控管理包括___等。
A.物资管理
B.档案差错
C.风险预警
D.营收款缴交及时率
E.营收款缴交准确率
[单选题] 不属于建立团队绩效考核指标方法的是 )。
A. 可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B. 可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
C. 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
D. 可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标
[判断题]（）建立促进提高工作绩效的员工绩效管理系统，应当包括员工绩效评价、经济责任制、薪酬和奖励、360度考核等内容。
A.正确
B.错误
[多选题]团队绩效从哪几个方面对营业厅进行评比考核？
A.服务指标
B.销售指标
C.内部管理
D.内控管理
E.运营管理
[单选题] 关于跨部门团队绩效考核的说法,正确的是( )。
A. 跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化
B. 跨部门团队的绩效考核人力资源部门最好不要参与
C. 跨部门的绩效考核中,性质相同的部门要建立不同的考核标准性质相同的部门要建立不同的考核标准
D. 职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核
[判断题]团队绩效中，运营管理主要考核营业厅销售氛围的营造情况等。
A.正确
B.错误
[单选题] 找出工作绩效差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为 )。
A. 绩效计划
B. 绩效辅导
C. 绩效反馈
D. 绩效改进
[判断题]团队绩效中，内部管理由风险管理、报表上报情况、业务考试成绩三个部分组成。
A.正确
B.错误
[单选题] 通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为 )。
A. 绩效计划
B. 绩效辅导
C. 绩效反馈
D. 绩效改进
[单选题] 在掌握了下属工作绩效的前提下,为了提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动,称之为 )。
A. 绩效辅导
B. 绩效监控
C. 绩效反馈面谈
D. 绩效改进
[单选题] )指的是管理者在掌握了下属的工作绩效的前提下,为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。
A. 绩效辅导
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 绩效计划
[判断题]营业人员团队绩效指标从服务指标、销售指标、内部管理、内控管理、运营管理五个方面对营业厅进行评比考核。
A.正确
B.错误
[判断题]绩效管理的根本目的是通过改善员工的绩效来提高企业的整体绩效。
A.正确
B.错误
[多选题]建设高绩效的团队的途径有(____)。
A.角色界定途径
B.价值观途径
C.任务导向途径
D.人际关系途径
[多选题]提高喷头寿命途径( )。
A.采用精料方针
B.控制好温度和枪位
C.采用中心铸造水冷喷头
D.采用高氧压
