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[单选题]银行业从业人员应当秉持( )的理念,以服务国家战略、服务实体经济、服务客户为天职,借助科技赋能,竭诚为客户和社会提供规范、快捷、高效的金融服务。
A.服务为本
B.诚实守信
C.勤勉履职
D.专业胜任
[多选题]中国政府倡议,共建“一带一路”恪守联合国宪章的宗旨和原则,需要秉持()的理念？
A.和平合作
B.开放包容
C.互学互鉴
D.互利共赢
[判断题]强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念。
A.正确
B.错误
[多选题]“一带一路”秉持( )的理念。 ( )
A. 和平合作
B. 开放包容
C. 互学互鉴
D. 互利共赢
E. 贸易自由
[单选题]国家电网优质服务中应坚持（ ）的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电，我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越，追求卓越”
D.“十项承诺”
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求树立“ 以人为本, 旅客至上 的服务理念, 坚持（ ）的原则。
A.安全出行
B.方便出行
C.温馨出行
D.愉快出行
[判断题]根据客户至上原则，银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，尽量满足客户提出的一切服务要求。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,以满足（ ）为目标,规范服务行为,创新（ ）,提供优质服务。
A.旅客需求
B.旅客要求
C.服务方法
D.服务理念
[判断题]大堂引导应秉持上述引导原则，网点大堂每一个员工均应该树立“业务为先、服务在后”的服务理念，任何岗位在接触客户或接受客户询问时均应按上述原则和理念承担客户引导职能。
A.正确
B.错误
[判断题]恪守宗旨就是要坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,坚持“客户至上、服务第一”的价值观念,忠实履行电网企业承担的义务和责任,满腔热情地为社会、为客户和发电企业服务,做到让政府放心、客户满意。( )
A.正确
B.错误
