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[单选题]3.120. 第120题
95598抢修工单回访过程中产生新工单责任主体是抢修责任主体。
A.正确
B.错误
[单选题]1.153. 第153题
95598抢修工单回访过程中产生新工单责任主体是（）。
A.配网抢修指挥
B.工单接单部门
C.抢修责任主体
D.专业管理部门
[单选题]3.118. 第118题
95598抢修工单回访不满意（客户无理诉求）是抢修责任主体。
A.正确
B.错误
[单选题]3.119. 第119题
95598抢修工单回访不满意（客户合理诉求）责任主体是抢修责任主体。
A.正确
B.错误
[单选题]1.152. 第152题
95598抢修工单回访不满意（客户合理诉求）责任主体是（）。
A.配网抢修指挥
B.工单接单部门
C.抢修责任主体
D.专业管理部门
[单选题]1.151. 第151题
95598抢修工单回访不满意（客户无理诉求）责任主体是（）。
A.配网抢修指挥
B.工单接单部门
C.抢修责任主体
D.无
[多选题]回访时，遇客户反馈情况与抢修处理部门反馈结果不符，且（____）等情况时，应将工单回退，回退时应注明退单原因。
A.抢修处理部门未提供有力证据
B.实际未恢复送电
C.工单填写不规范
D.反馈结果不准确
[判断题]回访时，遇客户反馈情况与抢修处理部门反馈结果不符，应将工单回退，回退时应注明退单原因。
A.正确
B.错误
[判断题]道岔发生故障，故障处理后，要及时向上级和有关部门反馈故障处置结果和行车要求，并根据现场情况，确定是否限速和派人看守。
A.正确
B.错误
