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[多选题]12. 顾客离站阶段的诊断指标有（ ）
A.A、顾客净推荐值
B.B、员工流失率
C.C、促销指数
D.D、合理用工数
[多选题]客户离站诊断中属于系统数据的指标为（）
A.客户净推荐值
B.卡销比
C.员工流失率
D.合理用工数
[多选题]17. 顾客离站阶段计算顾客净推荐值需要（ ）2个数据。
A.A、推荐者数量
B.B、批评者数量
C.C、消费者数量
D.D、进站者数量
[多选题]10. 顾客离站阶段的优化措施中，顾客净推荐值若结果为50％以需要注意（ ）
A.A、改进产品
B.B、继续保持
C.C、减少人员，节省费用
D.D、提升服务
[多选题]18. 顾客离站阶段计算卡销比主要需要（ ）2个数据。
A.A、非油销售金额
B.B、卡销售金额
C.C、油品销售金额
D.D、总销售金额
[多选题]9. 顾客离站阶段的优化措施中，若员工油品绩效和非油绩效差别过大说明（ ）
A.A、需要调整比例提高员工积极性
B.B、两者分配不合理
C.C、分配有待调整
D.D、员工激励不够
[简答题]||属于购销贸易类企业诊断指标中的财务性指标。
[多选题]26. 非油销售阶段的诊断指标有（）。
A.A、非油潜在销售能力
B.B、人均油非量效关联指数
C.C、堆头油非转化率
D.D、未动销商品序列
[多选题]25. 非油销售阶段的诊断指标有（）。
A.A、便利店平效指数
B.B、高峰期拥堵指数
C.C、品类布局效率
D.D、非油客单价
[多选题]21. 顾客进站阶段优化措施中对于低进站率站点，需从（ ）方面进行二次诊断。
A.A、进出口便利性
B.B、能见距离
C.C、服务水平
D.D、开口营销
[单选题]21. 加油站全流程诊断中评估加油站非油创效能力的指标是（ ）。
A.A、品类布局效率
B.B、堆头油非转化率
C.C、便利店平效指数
D.D、非油客单价
[多选题]客户离站诊断中需进入对应界面进行手工填写为（）
A.薪酬结构
B.卡销比
C.员工流失率
D.合理用工数
[单选题]23. 顾客进站阶段优化措施中路口站能见距离要求（ ）以上。
A.A、1 000 m以上
B.B、300 m以上
C.C、500 m以上
D.D、200 m以上
[单选题]24. 顾客进站阶段优化措施中高速站能见距离要求在（ ）。
A.A、1 000 m以上
B.B、300 m以上
C.C、500 m以上
D.D、800 m以上
[单选题]20. 加油站全流程诊断中优化便利店商品种类的指标是（ ）。
A.A、品类布局效率
B.B、堆头油非转化率
C.C、未动销商品序列
D.D、非油客单价
[单选题]19. 加油站全流程诊断中研究加油现场非油开口营销效果的指标是（ ）。
A.A、品类布局效率
B.B、堆头油非转化率
C.C、非油潜在销售能力
D.D、非油客单价
[单选题]22. 顾客进站阶段优化措施中直交开口站，大货车要求进出口宽度在（ ）。
A.A、15 m以上
B.B、8 m以上
C.C、10 m以上
D.D、13 m以上
[单选题]心搏骤停早期诊断的最佳指标是
A.瞳孔突然明显散大
B.测不到血压
C.颈动脉和股动脉搏动消失
D.呼吸停止
E.面色苍白和口唇紫绀
