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[单选题]（单选题）投诉人认为纳税服务投诉处理结果显失公正的，可向以下哪个机构提出复核申请（）。
A.税务机关负责人
B.上级税务机关
C.市级税务机关
D.省级税务机关
[单选题]投诉人认为纳税服务投诉处理结果显失公正的，可向（ ）提出复核申请。
A.税务机关负责人
B.上级税务机关
C.市级税务机关
D.省级税务机关
[判断题]投诉人认为纳税服务投诉的处理结果显失公正的,需要向作出处理决定的税务机关提出复核申请。()
A.正确
B.错误
[多选题]投诉人认为处理结果显失公正的,可向提出复核申请,下列说法中,正确的有:
A.由上级税务机关作出复核意见
B.由原投诉处理税务机关作出复核意见
C.作出复核意见的期限为10个工作日内
D.作出复核意见的期限为20个工作日内
E.作出复核意见的期限为15个工作日内
[判断题]投诉人认为处理结果显失公正的,可向上级税务机关提出复核申请。上级税务机关自受理之日起,10个工作日内作出复核意见。
A.正确
B.错误
[判断题]投诉人认为处理结果显失公正的，可向上级税务机关提出复核申请。上级税务机关自受理之日起，5个工作日内作出复核意见。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人对服务言行的投诉,是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中服务言行不符合文明服务规范要求而进行的投诉。以下不属于对服务言行的投诉的是:
A.税务机关工作人员使用服务忌语的
B.税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的
C.税务机关工作人员行为举止违背文明礼仪服务其他要求的
D.税务机关工作人员收受纳税人礼金等财物
[多选题]纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，可以向税务机关进行投诉。纳税服务投诉类型有( )。
A.纳税咨询
B.税法宣传
C.服务言行
D.服务质效
E.侵害其合法权益
[多选题]纳税服务是由税务机关提供的非营利性服务,具有非常明显的个性特征。以下关于纳税服务的个性特征的说法正确的包括:
A.纳税服务的主体是中介机构
B.纳税服务的客体是纳税人
C.纳税服务的性质是税务机关依法提供的一种有偿的公共服务
D.纳税服务的目标是帮助纳税人了解税法,提高纳税人的满意度,使纳税人受益或感受便利
E.纳税服务的内容包括税法宣传和纳税评估
[单选题]根据《纳税服务投诉管理办法》的相关规定,以下不属于纳税服务投诉范围的事件是:
A.税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复
B.办税高峰,纳税人排队等候时间较长
C.税收减免审批流程过于繁琐,时间跨度大,增加纳税人时间成本
D.纳税人前来办税服务厅办事无人指引
[多选题]纳税服务风险,是指税务机关及其工作人员在纳税服务咨询、涉税业务办理、纳税服务投诉、纳税信用管理、办税服务厅应急处置等工作过程中,因违反有关法律法规及相关规定,导致以下哪几种情形以及由此产生的廉政风险:
A.影响纳税服务秩序
B.损害当事人合法权益
C.影响征纳双方关系
D.降低办事效率
E.降低纳税人满意度
[多选题]纳税服务风险中的高风险,是指违反法律、法规、规章及纳税服务有关规定出现了以下哪几种情形,或税务人员失职渎职、玩忽职守、徇私舞弊,严重影响纳税服务工作效率和秩序,造成严重后果的风险:
A.未按规定为纳税人提供纳税服务
B.严重损害纳税人合法权益
C.未按规定为纳税人提供导税服务
D.未按规定为纳税人提供自助服务
E.未按规定为纳税人提供延时服务
[单选题]根据《纳税服务工作指南（3.3版）》规定，纳税人在办理以下涉税事项时需要进行综合税源信息报告的是( )。
A.纳税人在首次办理涉税业务时
B.纳税人在首次申报城镇土地使用税和房产税时
C.纳税人在进行税费种核定时
D.纳税人在销售二手房时
[判断题]对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]纳入纳税信用管理的企业纳税人，可向主管税务机关申请纳税信用修复的条件有( )。
A.纳税人发生未按法定期限办理纳税申报、税款缴纳、资料备案等事项且已补办的
B.未按税务机关处理结论缴纳或者足额缴纳税款、滞纳金和罚款，未构成犯罪的纳税人
C.纳税人履行相应法律义务并由税务机关依法解除非正常户状态的
D.纳税人对当期未予纳税信用评价有异议的
E.纳税人发生失信行为的
[判断题]市级以上税务机关的纳税服务部门具体办理纳税服务投诉事项,负责受理、调查、处理纳税服务投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]中风险指违反法律、法规、规章及纳税服务有关规定,未按规定为纳税人提供纳税服务,严重损害纳税人合法权益;或税务人员失职渎职、玩忽职守、徇私舞弊,严重影响纳税服务工作效率和秩序,造成严重后果的风险。
A.正确
B.错误
