更多"[单选题]下列对做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意"的相关试题:
[单选题]服务实行（）原则，车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客，认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务。
A.乘客满意原则
B.首问责任制
C.现场处原则
D.投诉不申辩
[判断题]服务实行“首问责任制”，车站服务人员、客服热线必须热情接待每一位乘客，认真处理乘客的咨询、求助、投诉、建议等事务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《客运接待组织办法》，来宾到达接待地点前15分钟，接待人员在相关接待点做好迎接准备。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《客运接待组织办法》，来宾到达接待地点前30分钟，接待人员在相关接待点做好迎接准备。
A.正确
B.错误
[单选题]各级保险监管机关严格按照( )的规定，认真做好保险消费投诉处理工作。
A..《保险产品销售处理管理办法》
B..《保险消费投诉处理管理办法》
C..《保险销售处理管理办法》
D..《保险消费售后处理管理办法》
[单选题]根据来信来访反映的情况,由( )安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
A.营销员
B.营业班长
C.供电所所长
D.台区经理
[判断题]检修人员应参加技术培训，认真做好所管辖电缆及通道的专业巡检、检修和缺陷处理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
A.营销员
B.营业班长
C.供电所所长
D.台区经理
[判断题]值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导 批示或转交有关部门处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。
A.正确
B.错误
