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[单选题]根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。
A.营销员
B.营业班长
C.供电所所长
D.台区经理
[单选题]旅客投诉调查处理原则上应在（ ）小时内反馈客户服务中心。特殊情况需延长调查处理期限的（不得超过（ ）小时），应说明原因。
A.12；24
B.24；36
C.24；48
D.48；72
[单选题]事故事件调查处理与考核原则实行分级管理，特殊情况，上级对下级有权( )事故事件调查处理与分析。
A.指挥
B.领导
C.越级
D.越权
[单选题]亡人交通事故由( )视情况组织内部调查处理。
A.单位安全部门
B.公司安全部门
C.集团公司
[判断题] 车辆管理所在嫌疑情况调查处理完毕后，应当将核查、鉴定、检测证明，调查报告、询问笔录、法律文书等材料整理、装订后建立档案。
A.正确
B.错误
[判断题]2.82车辆管理所在嫌疑情况调查处理完毕后，应当将核查、鉴定、检测证明，调查报告、询问笔录、法律文书等材料整理、装订后建立档案。
A.正确
B.错误
[判断题]2.82 车辆管理所在嫌疑情况调查处理完毕后,应当将核查、鉴定、检测证明,调查报告、询问笔录、法律文书等材料整理、装订后建立档案。
A.正确
B.错误
[判断题]2.77 车辆管理所在嫌疑情况调查处理完毕后，应当将核查、鉴定、检测证明，调查报告、询问笔录、法律文书等材料整理、装订后建立档案。
A.正确
B.错误
[单选题]根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，一般情况下，生产安全事故调查组应当自事故发生之日起（ ）日内提交事故调查报告。
A.Ａ、三十
B.Ｂ、四十
C.Ｃ、五十
D.Ｄ、六十
[单选题]根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，特殊情况下，经负责生产安全事故调查的人民政府批准，调查组提交事故调查报告延长的期限不超过（ ）日。
A.Ａ、三十
B.Ｂ、四十
C.Ｃ、五十
D.Ｄ、六十
[判断题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，工会依法参加事故调查处理，但无权向有关部门提出处理意见。
A.正确
B.错误
[判断题]依据《生产安全事故报告和调查处理条例》，事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况，并要求其提供相关文件、资料，有关单位和个人不得拒绝。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,有关单位和个人不得拒绝。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，工会依法参加事故调查处理，但不能向有关部门提出处理意见。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]处理TVM二维码购票乘客事务时，若TVM未出故障小单，或乘客反映情况与故障小单情况不一致则（）。
A.在BOM上“行政处理”办理退款
B.填写《退款/票申请单》
C.将问题反馈至微信群
D.填写《乘客事务审批单》
[单选题]《电力安全事故应急处置和调查处理条例》规定:对较大事故和一般事故的调查,特殊情况下,经组织事故调查组的机关批准,可以适当延长,但延长的期限不得超过( )日。
A. 60
B. 45
C. 40
D. 35
[多选题]( )的报告和调查处理不适用《生产安全事故报告和调查处理条例》。
A.环境污染事故
B.核设施事故
C.国防科研生产事故
D.生产经营活动中发生的造成人身伤亡
E.工程质量事故
