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[单选题]会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的（ ）。
A.身份证件
B.身份证件复印件
C.有效身份证件
D.身份证件原件
[判断题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。
A.正确
B.错误
[单选题]年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站)车站会员服务窗口申请成为会员。
A.18
B.12
C.15
D.16
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.18
B.16
C.14
D.12
[多选题]《铁路常旅客服务办法》自然人可通过（）申请成为会员。
A.WWW.12306.CN网站
B.车站会员服务窗口
C.“铁路12306”手机APP
D.代售点
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.10
B.12
C.16
D.18
[多选题]9.如果自然人存在以下情形可判定该自然人可通过人事、财务等方式对公司进行控制。（.）( )
A.直接或者间接决定董事会多数成员的任免
B.决定公司重大经营、管理决策的制定或者执行
C.决定公司的财务决算、人事任免、投融资、担保、兼并重组
D.长期实际支配使用公司重大资产或者巨额资金
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》在窗口正上方设置（），显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.引导屏
B.状态屏
C.窗口屏
D.功能屏
[单选题]车站售票窗口在窗口正上方设置窗口屏，显示（ ）等信息。
A.窗口号、窗口功能、售票员工号或状态
B.窗口号、窗口功能、工作时间或状态
C.窗口号、窗口功能、工作时间或当前时间
D.车站、窗口功能、工作时间或状态
[多选题]高铁车站、普速中型及以上车站，售票窗口配备桌椅、计算机、（ ）、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备
A.制票机
B.打印机
C.居民身份证阅识读器
D.双向对讲器
[单选题]高铁车站及普速大、中型车站在窗口正上方设置（ ）屏，显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.电子
B.显示
C.多功能
D.窗口
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站电子支付窗口配备POS机。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[判断题]车站售票窗口的设置应根据车站的情况而定。
A.正确
B.错误
[单选题]春运期间,旅行社在车站团体售票窗口购去牡丹江硬座普快卧58张,车站()票价优惠。
A.给予免收4人
B.给予免收5人
C.不给予免收
D.给予免收3人
