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[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，年满（ ）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.18
B.16
C.14
D.12
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员仅可拥有（ ）个会员账户。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《铁路常旅客服务办法》自2017年12月( )日起施行。(《铁路常旅客服务办法》)
A.1
B.10
C.15
D.20
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员活动积分漏登，可通过（ ）提交积分补登申请。
A.网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.10
B.12
C.16
D.18
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：申请会员时，需提供个人姓名、证件类型、证件号码、出生日期等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知中，会员申请可使用的有效身份证件有（ ）种。
A.8
B.6
C.4
D.2
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员申请成功后，初始等级为（ ）。
A.一星级
B.二星级
C.三星级
D.四星级
[单选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员乘车积分漏登、提交积分补登申请后，补登积分可在铁路企业接受申请（ ）日后查看补登结果。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：积分只能兑换直达票。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路常旅客服务办法》积分兑换的车票可办理（）
A.变更到站
B.退票
C.改签
D.挂失补
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，常旅客会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，常旅客会员可以通过（）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.铁路客户服务中心
C.自助售（取）票机
D.车站会员服务窗口
