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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定,高铁中型及以上车站广播要通告( )等信息,有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定中型以上车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()。
A.分窗售票
B.错时售票
C.暂停售票
D.错时暂停售票
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按()将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[单选题]高铁车站及普速大、中型车站在窗口正上方设置( )屏,显示窗口号、窗口功能、工作时间或状态等信息。
A.电子
B.显示
C.多功能
D.窗口
[判断题]高铁中型及以上车站候车区具备车票改签和自助取票功能。
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》车站视频监控录像涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序、携带品丢失等重要的视频资料留存时间是一年。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》车站视频监控录像涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间是()。
A.一个月
B.一季度
C.半年
D.一年
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》鞋跟高度不超过()厘米。
A.2.5
B.3
C.3.5
D.4
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》车站视频监控录像资料留存时间不少于()天。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》在售票处醒目位置公布()。
A.售票时间和停售时间
B.售票时间和停检时间
C.停售时间和停检时间
D.售票时间和用餐时间
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,( )车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。
A.直辖市
B.省会城市
C.地级市
D.县城
[简答题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》开启的危险品检查仪数量满足@。
[简答题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:特大、大型车站候车等场所可向旅客提供@服务。
[简答题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》特大、大型车站候车等场所可向旅客提供@接入服务。
[简答题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》安检口外开设的车站小件寄存处对@进行安全检查。