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[单选题]经与客户协商采用智能交费（远程费控）方式的，应签订( )，并将扫描件及时录入系统。
A.A: 低压供用电合同
B.B: 智能交费服务协议
C.C: 预交费协议
D.D: 视情况而定
[简答题]采用智能交费业务方式的，应根据(____)原则，与电力客户协商签订协议。
[简答题]采用智能交费业务方式与电力客户签订的协议条款应包括哪些内容？
[判断题]智能交费电力客户根据协议约定，当可用余额低于预警值时，应通知电力客户及时交费。
A.正确
B.错误
[简答题]对未签订智能交费协议的电力客户及重要客户，如何按照规定的程序对欠费客户实施停电措施？
[单选题]积极引导客户采用（ ）交费方式，逐步减少营业网点现金收费。
A.现金
B.转账
C.非现金
D.银行托收
[判断题]智能交费电力客户根据协议约定，当可用余额等于停电阈值，采取停电措施。
A.正确
B.错误
[简答题]国网2021年电费抄核收业务自动化智能化提升工作，推进智能交费线上交费应用的措施有哪些？
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，智能交费客户可用余额低于预警阈值时，供电企业应主动向客户发送预警短信或通过电子渠道提醒客户及时交费。
A.正确
B.错误
[简答题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，智能交费、购电制客户测算电费余额不足依合同（协议）采用停电措施的，经预警后实施远程停电，及时续交电费后( )小时内恢复供电。
[多选题]客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用(____)交费方式。
A.现金交费
B.现金解款单交费
C.支票、本票、汇票交费
D.POS机刷卡交费
[单选题]针对欠费停电的客户,在客户交费后,( )小时内完成复电。
A.6
B.18
C.24
D.48
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电企业向客户提供（ ）交费等多种方式的交费服务。
A.电子渠道交费
B.自助服务终端交费
C.坐收
D.代扣
E.代收
[判断题]自助交纳电费是客户到银行进行交费。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]采用（预）购电交费方式与电力客户签订的协议内容应包括哪些内容？
[判断题]客户原因造成的电能计量装置异常,应检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。
A.正确
B.错误
[简答题]对于采用（预）购电交费方式的客户，供电公司应与其签订(____)，明确双方权利和义务。
