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[单选题]某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错“发卡箱内卡种不一致”,最可能的原因是()。
A.卡箱加卡时顺序放错
B.配置卡箱卡种错误
C.卡箱内无卡
D.客户操作不当
[单选题]某营业网点客户在办理开卡交易时,系统报错非当前可用凭证并吞卡,在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为()。
A.新开卡
B.空白卡
C.客户卡
D.没有备注
[单选题]某营业网点客户在办理开卡交易时,交易成功但忘记取卡造成超时吞卡,在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为()。
A.新开卡
B.空白卡
C.客户卡
D.没有备注
[判断题]青岛农商银行借记卡交易明细簿可以记录客户银行卡业务交易明细,客户不需前往柜台打印流水,查看明细更加方便快捷。
A.正确
B.错误
[单选题]废气渗入冷却系统,最可能的原因是下列零件()损坏
A.气缸垫
B.进排气岐管垫
C.水泵
D.散热器软管
[单选题]进行刷卡交易时,POS显示"不支持该交易",其原因是( )。
A.银行后台主机未开机
B.POS机具故障
C.发卡银行不允许此类交易
D.银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料
[单选题]客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立,最可能的原因是( )
A.客户网卡被禁用
B.客户网线没有接好
C.客户网卡硬件故障或是驱动异常
D.客户网线损坏
[多选题]个人客户综合开卡交易已有的系统控制逻辑为( )。 厦国银结算-GN〔2018〕37号:厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-个人客户综合开卡交易
A.判断客户证件是否已到期
B.判断客户是否已开立一类户
C.判断客户名下II\III类账户总数是否超限
D.判断是否有潜在客编
[判断题]综合柜面系统个人客户综合开卡交易新增职业小类栏位供操作人员选择。( ) 厦国银结算-GN〔2019〕25号:厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-十月日常变更优化
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】换卡后电子芯片资金换转到新卡,若换卡时原卡芯片可读,则完成换卡交易后系统联动进入“()”功能,根据芯片实时余额为客户办理IC卡圈提处理
A.A:客户服务-借记卡-IC卡-圈提/转账
B.B:取款-借记卡-IC卡-圈提/转账
C.C:客户服务—借记卡-开销换领-01圈提/转账
[判断题]太平洋借记卡客户可至全行任一营业网点办理卡挂失、挂失后续处理及卡交易密码挂失重置业务。
A.正确
B.错误
[多选题]客户来电反馈称客户到网点申请打印已注销的银行卡交易明细,但一直未拿到明细,客户表示其涉及官司需要尽快得到明细单。故来电求助。金标渠道(),金标类别(),金标原因()。
A.1000前台业务渠道-1010营业现场
B.1000前台业务渠道-1020自助机具
C.3000银行卡-3011借记卡账户管理
D.99000其他-99010功能类业务
E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1020业务操作及效率
[单选题]以下哪类预约发卡交易不支持客户选号()
A.预约单张发单位结算卡
B.预约单张发个人卡主卡
C.预约批量发单位结算卡
D.略
E.略
[单选题]客户致电查询借记卡交易明细时,每个账户人工可报读交易明细笔数为()。
A.5笔
B.10笔
C.近期10笔
D.无限制
[判断题]个人客户综合开卡交易目前仅支持国籍为中国,持可读取的中国居民身份证前来办理的客户。 厦国银结算-GN〔2019〕25号:厦门国际银行业务应用程序修改通知书-十月日常变更优化
A.正确
B.错误