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发布时间:2024-01-11 01:05:20

[多选题]客户来电反馈称客户到网点申请打印已注销的银行卡交易明细,但一直未拿到明细,客户表示其涉及官司需要尽快得到明细单。故来电求助。金标渠道(),金标类别(),金标原因()。
A.1000前台业务渠道-1010营业现场
B.1000前台业务渠道-1020自助机具
C.3000银行卡-3011借记卡账户管理
D.99000其他-99010功能类业务
E.1000因服务态度及服务质量引起的投诉-1020业务操作及效率

更多"[多选题]客户来电反馈称客户到网点申请打印已注销的银行卡交易明细,但一"的相关试题:

[多选题]客户李四2022年2月2日在自助设备办理业务时未及时操作导致银行卡被吞,一直未到网点领取吞没卡且未要求网点做延长处理,依据文件规定,网点应在( )将银行卡切角作废。
A.1212122022年2月12日
B.1212122022年2月17日
C.1212122022年2月23日
D.1212122022年2月24日
[单选题]向未开立我行银行卡的个人客户推荐银行卡产品时,( )不能纳入银行卡宣传要点。
A.免年费
B.免卡费
C.免挂失补卡费
D.免小额账户管理费
[判断题]青岛农商银行借记卡交易明细簿可以记录客户银行卡业务交易明细,客户不需前往柜台打印流水,查看明细更加方便快捷。
A.正确
B.错误
[单选题]通过智慧柜员机“借记卡开卡”功能可为客户快速办理银行卡业务,满( )周岁的客户携带本人身份证可在本系统快速办理银行卡业务,并为符合条件的客户根据需求签约一系列业务。
A.14
B.16
C.18
D.无年龄限制
[判断题]银行卡业务以“了解你的客户”为基本原则,落实客户接纳政策、实施客户身份识别的工作流程管理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]通过银行卡、身份证取号的客户,会计主管、大堂经理通过双击客户排队记录可展示客户的一些信息,下列信息不能展示的是( )。
A.基本信息
B.资产情况
C.补充信息
D.签约信息
[单选题]客户在使用“电e宝”时,可以进行银行卡绑定,银行卡绑定中不包括( )类型的卡。
A. 代扣银行卡
B. 提现银行卡
C. 快捷支付银行卡
D. 缴费银行卡
[单选题]客户持临沂农商银行卡在济南农商银行ATM取款5000元,该交易为(),无需通过中国银联进行清算,银联差错平台也无相应信息。
A.内部清算
B.外部清算
C.小额清算
D.农信银清算
[单选题]()业务是指我行与商户签订协议,在商户按约定受理银行卡外汇卡非银行支付账户并与客户达成交易后,为商户提供交易资金结算服务的行为。
A.商户收单业务
B.银行卡
C.清算
D.支付
[判断题]1.123. 第123题
客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验 证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]银行卡个人自助循环贷款可分为银行卡个人消费性循环贷款、银行卡个人经营性循环贷款和银行卡个人信用循环贷款三种。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在使用“掌上电力2019”时,可以进行银行卡绑定,银行卡绑定中不包括( )类型的卡。
A.代扣银行卡
B.提现银行卡
C.快捷支付银行卡
D.缴费银行卡
[单选题]盗取客户银行账户密码等关键信息,或私自留存客户银行卡(折)及网银证书,违规代客户办理业务的,给予直接责任辞退或人()处分?
A.警告
B.记过
C.记大过
D.开除
E.留用察看
[简答题]一名外籍客户卡和卡密均遗失,经查询发现银行卡是持旧护照号码开立,该客户挂失后需等待(

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