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[判断题]销售推介行为统一规范,了解消费者的风险偏好,按照监管规定和行内制度对消费者的风险承受能力进行客观评估,提供适当的产品和服务,不得主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《消费者权益保障法》的有关规定,下列各项中属于消费者基本权利的有( )。
A.A.知情权
B.B.自主选择商品和服务的权利
C.C.安全权
D.D.公平交易权
[多选题] 53、影响消费者行为的基本因素包括()。
A. 公共因素
B.消费者个性心理
C.经济因素
D.社会因素
[单选题]()是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。
A.选择权
B.隐私权
C.安全权
D.知情权
[判断题]消费者的受教育权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害消费者( )。
A.自主选择的权利
B.公平交易的权利
C.人身和财产安全不受伤害的权利
D.知情权
[判断题]消费者的监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。( )
A.正确
B.错误
[多选题]消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作,()其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.指导
[多选题]农村商业银行消费者权益保护工作应坚持的基本原则()。
A.以人为本
B.制度先行
C.系统推进
D.合规从业
[单选题]消费者有权___、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。
A.起诉
B.检举
C.批评
D.投诉
[单选题]( )是指在我行面向消费者提供的产品和服务进入市场前,由消费者权益保护专职部门对涉及消费
者权益保护的政策、制度、业务规则和收费定价等内容进行综合评估,对相关风险进行识别和提示,并提出
相应消费者权益保护措施或建议的必要程序。
A.金融知识宣传教育
B.消费者权益保护审查
C.金融消费者