更多"[判断题]销售推介行为统一规范，了解消费者的风险偏好，按照监管规定和行"的相关试题:
[判断题]销售推介行为应严格区分自有产品和代销产品，不得混淆、模糊两者性质向消费者误导销售金融产品。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应严格遵守国家及总行关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应坚持服务便利性原则，合理安排柜面窗口，缩短等候时间，不得无故拒绝消费者合理的服务要求。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应当依法履行信息披露义务，主动向消费者全面、真实地说明产品与服务的性质、风险、收费情况、合同主要条款等内容，且做到告知过程有证可查。不得以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]销售推介行为应尊重消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。（ )
A.正确
B.错误
[单选题]线路日常信息发布由（）统一规范，车站日常信息由站务中心统一规范，报调度票务部审核后实施。
A.调度票务部
B.综合管理部
C.车务部
D.车辆部
[单选题]()是文明服务行为规范的基础行为规范。
A.品质
B.技能
C.纪律
D.以上三者都是
[判断题]加强对抓基层工作的组织领导,要做到统一规划部署、统一规范秩序、统一协调工作、统一财物投向。( )
A.正确
B.错误
[判断题] ( )OPC为服务器/客户的链接提供统一、标准的接口规范,按照这种统一规范,各客户/服务器间形成即插即用的简单规范的链接关系。
A.正确
B.错误
[单选题]道德的规范作用表现为对人们的行为进行()的统一。
A.劝阻
B.示范
C.劝阻与示范
D.舆论与习俗
[单选题]“企业形象识别系统”中，行为识别包括员工的行为规范、企业的行为规范和( )
A.礼仪规范；
B.决策行为规范；
C.管理行为规范；
D.领导个人修养规范。
[判断题]8.道德的规范作用表现为对人们的行为进行劝阻与示范的统一
A.正确
B.错误
[单选题]下列行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是
A.力争第一次就把工作做好， 既注重工作效率，又注重工作质量，一 丝不苟，精益求精。
B.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
C.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。
D.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A.与客户有不同意见时，应该保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执
B.进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实
D.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
