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[多选题]查询人申请冠字号码查询应携带_______等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》
A.有效证件
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料
D.办理业务的柜员信息
E.略
[单选题]冠字号码查询受理机构应将查询申请表、查询结果通知书以业务发生时间的先后为顺序，按（ ）装订，次年移交总、分行运营管理部统一保管。
A.月
B.季度
C.半年
D.年
[单选题]营业网点在接到客户《成都农商银行人民币冠字号码查询申请表》之日起___个工作日内办结查询事项申请，不得拒绝、推诿客户的冠字号码查询申请。
A.5
B.3
C.7
D.9
E.略
[多选题]客户查询冠字号码信息时，应携带有效证件（）。
A.身份证
B.台胞证
C.护照
D.军官证
E.略
[单选题]客户持真人民币到营业网点申请冠字号码查询的，营业网点（）受理。
A.不予
B.可以
C.严禁
D.照常
E.略
[多选题]银行业金融机构（包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为的，冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
A. 无正当理由不受理冠字号码查询人申请的；
B. 未在规定期限内完成冠字号码查询的；
C. 冠字号码查询程序不符合规定的。
[简答题]到客户现场工作，应携带必备的工具和材料，但若未携带需向客户借用工具时，应如何处理？出处:《供电服务规范2003第17条》
[单选题]营业网点涉及冠字号码查询的各类申请表、登记簿和通知书等应分别保管，并按业务发生时间先后为序，按年装订，保管期为（）年。
A.5
B.3
C.10
D.15
E.略
[单选题]查询受理单位应就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》一式两联，查询人签字确认后，第一联_______，第二联_______。
A.交查询人，查询受理单位存档备查
B.查询受理单位存档备查，交查询人
C.查询受理单位存档备查，交当地中国人民银行
D.略
E.略
[单选题]冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,在履行查询程序后,应在( )中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片。
A.取款凭证
B.《人民币冠字号码查询申请表》
C.《人民币冠字号码查询结果通知书》
D.查询日志
[单选题]人民币冠字号码查询是指若我行营业网点与客户间发生涉及的（）纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的。
A.假币
B.长款
C.短款
D.以上都是
E.略
[单选题]营业机构对于提供证明材料符合规定的冠字号码查询申请，应在受理之日起（）内办结，如有特殊情况需要延长办理时间的，应提前告知客户。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.10个工作日
E.15个工作日
[单选题]人民币冠字号码记录的对象是
A.10元及以上
B.20元及以上
C.50 元及以上
D.100元及以下
[判断题]《供电服务规范》规定，到客户现场工作时，应携带必备的工具和材料，不得借用客户物品。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]2.175.
《供电服务规范》规定，到客户现场工作时，应携带必备的工具和材料，不得借用客户物品。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]人民币冠字号码查询（以下简称“冠字号码查询”）是指若我行营业网点与客户间发生涉及假币的纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]在进行冠字号码查询时，由系统打印《人民币冠字号码查询结果通知书》一式两联，查询人签字确认后，第一联营业网点存档备查，第二联交查询人并告知查询人查询结果。严禁超时办结查询业务，如有特殊情况需延长办理时间的，在征得查询人同意情况下，可延长至 （）个工作日，并提前书面告知查询人。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]在冠字号码查询业务中，查询申请超过申请时效，查询受理单位不予受理查询申请。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[多选题]人民币冠字号码记录设备包括金融机构和社会化清分机构使用的具备冠字号码识别功能的______等现钞处理设备。
A.点验钞机
B.自动化清分机具
C.取款机
D.存取款一体机
E.略
