更多"[判断题]《供电服务规范》规定，到客户现场工作时，应携带必备的工具和材"的相关试题:
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：到客户现场工作时，应遵守客户内部有关规章制度，尊重客户的风俗习惯。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》：到客户现场工作时对工具和材料的使用有何规定？
[判断题]国家电网公司供电服务规范规定仪容仪表规范：供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》中规定，现场服务内容包括哪些？
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：供电现场服务的内容主要有：勘察、验收、施工、接电前检查、装表、校表、抄表、巡查、故障抢修、停电、复电等。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]下面哪些内容属于《国家电网公司供电服务规范》中规定的现场服务内容：( )
A.A.客户侧计费电能表电量抄见
B.B.故障抢修
C.C.客户侧停电.复电
D.D.客户侧用电情况的巡查
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务纪律规定：对客户的受电工程不指定（）。
A.设计单位
B.施工队伍
C.中间检查
D.设备材料采购
[判断题]3.375. 第375题
国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分 析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：城区（）分钟、农村（）分钟、边远地区2小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定。
A.45，90
B.40,60,
C.40，90
[填空题]38.《供电服务规范》中的通用服务规范对供电可靠率指标规定：供电设施因计划检修需要停电时，应提前( )天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知( )。
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：供电营业场所应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]85.《供电服务规范》规定：进入客户现场时，应主动出示 ( ) ，并进行自我介绍。
[多选题]供电服务规范中属于现场服务的内容有（ ）。
A.故障抢修
B.客户侧停电、复电
C.客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
D.业务咨询
[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》第二十一条装表、接电及现场检查服务规范规定：供电企业在新装、换装及现场校验会应对电能计量装置（ ），并请客户在工作凭证上（ ）
A.上锁、按手印
B.加封、签章
C.抄表、盖章
D.照相、按水印
[多选题]国家电网公司《供电服务规范》中营业场所服务规范规定营业厅办理业务应实行（）等。
A.首问负责制；
B.交接班制；
C.限时办结制；
D.互惠互利制。
[多选题]1.110. 第110题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是( )。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是( )。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：供电企业严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准。（ ）特殊时期，可扩大收费范围或提高收费标准。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：供电服务员工在工作期间，应精神饱满，注意力集中。（ ）
A.正确
B.错误
