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[单选题]在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A.须等客户先挂断电话后再挂电话
B.强行挂断电话
C.比客户先挂断电话
D.客户激动时把电话放置一边
[判断题]营业员在接听客户电话过程中，重要内容要注意重复、确认。
A.正确
B.错误
[多选题]供电服务人员与客户沟通时对于重要内容要注意(____)。
A.多问
B.重复
C.确认
D.讲解
[单选题]有毒物品在铁路运输过程中要注意编组中（ ）危险。
A.限速连挂
B.限速连挂、溜放
C.驼峰溜放
[单选题]柜员对于一般类别客户业务办理过程中要注意（）营销
A.理财产品
B.电子渠道类产品
C.贵金属
D.对公户
[多选题]酒水斟倒过程中要注意的事项为（）。
A.斟酒时一定不要让客人看到酒的标签
B.无论何种酒，尽量为客人斟满
C.斟酒时尽量使用服务巾
D.看需要随时为客人添加酒水
E.斟酒站位在客人左侧
[多选题]油样在运输、保管过程中要注意样品的(____)。
A.A:防尘
B.B:防震
C.C:避光
D.D:干燥
[单选题]带电检测受环境因素影响较大, 测试过程中要注意信号的( )。
A.多样性
B.不确定性
C.可重复性
[简答题]捞、洗样过程中要注意防滑，捞样处应按装（ ）。
[单选题]巡回检查过程中要注意发现运行方式和运行参数变化,设备及系统偏离正常运行参数时要( )原因。
A.观察
B.查找
C.分析
D.汇报
[单选题](182343)在对触电者实行人工呼吸过程中要注意快慢，节奏要均匀，一般以每分钟( )为宜。(1.0分)
A.1～2次
B.5～10次
C.14～16次
D.20～30次
[判断题]在整个逃生过程中要注意把口具、鼻夹戴好，保证不漏气。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]在培训过程中要注意对_________的反馈和强化。
