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[多选题]乘客投诉按投诉性质可分为（）
A.A.有效投诉
B.B.无效投诉
C.C.有责投诉
D.D.无责投诉
[简答题]根据运营总部乘客投诉定责管理办法E版，按投诉事件性质.影响，有责投诉是如何分类的？
[多选题]乘客投诉按投诉渠道可分为（）
A.A.现场投诉
B.B.服务热线投诉
C.C.上级转办投诉
D.D.媒体网络投诉
[多选题]合同索赔按照索赔事件的性质可分为（ ）。
A.承包商向保险公司要求的索赔
B.工期延误索赔
C.合同终止索赔
D.意外风险和不可预见因素索赔
E.丁程变更索赔
[判断题]判断题:按照突发治安事件的危害性及影响程度,可分为重大突发事件和一般突发事件。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据系统重要性以及安全事件对系统可用性、完整性、保密性的影响程度，安全事件可分为：（ ）
A.特别重大、重大、较大和一般四个级别
B.重大、较大、紧急和一般四个级别
C.重大、紧急和一般三个级别
D.重大、较大和一般三个级别
[判断题]二类有责投诉:指投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一类有责投诉是指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]处方按性质可分为
A.法定处方、普通处方
B.普通处方、协定处方
C.法定处方、麻醉药品处方
D.法定处方、医师处方
E.普通处方、医师处方
[单选题]根据迁移性质的不同，即迁移产生的影响效果的不同，可分为（ ）。
A.正迁移与负迁移
B.顺向迁移与逆向迁移
C.水平迁移与垂直迁移
D.—般迁移与具体迁移
[多选题]测量误差按其产生的原因和对测量结果影响性质的不同可分为()。
A.人为误差
B.仪器误差
C.系统误差
D.偶然误差
E.粗差
[多选题]多选题:按照突发治安事件的危害性及影响程度可分为( )。
A.特别重大突发事件
B.重大突发事件
C.较大突发事件
D.一般突发事件
[单选题]单选题:按照突发治安事件的危害性及影响程度,可分为( )级。
A.二
B.三
C.四
D.五
