更多"[多选题]站台岗位在岗进行乘客服务时应做到“( )”。(1.0"的相关试题:
[单选题]站台岗在岗进行乘客服务时应做到“（ 、 ）”。
A.A、眼到、心到
B.B、三到、三及时
C.C、四到、三及时
D.D、眼到、手到
[单选题] 服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时,应做到( )。
A.“一听、二问、三帮”
B.“一观、二问、三帮”
C.“一问、二观、三帮”
D.“一观、二问、三分析”
[单选题]站台岗在岗期间要做到“三动”：（）
A.口动、手动、头动
B.口动、手动、眼动
C.口动、心动、脚动
D.口动、手动、脚动
[判断题]站台电扶梯发生电扶梯客伤站台岗到达现场对乘客进行救助发现乘客疑似骨折因现场围观乘客
A.正确
B.错误
[单选题]站台岗、客服中心岗分别对站台、站厅乘客动态进行监控，发现乘客有打架斗殴、滋事等现象，立即进行制止，同时上报（ ）进行处置。
A.A、值班站长
B.B、行车值班员
C.C、客运值班员
D.D、站务员
[判断题]站台站务员在岗期间需正常接发列车及做好乘客引导，上下行首班载客列车到站前10分钟，需提醒值班站长到站台接车。
A.正确
B.错误
[判断题]站台如发生乘客受伤事件，站台岗需立即赶至现场，对乘客受伤情况进行了解、实施初期救助，将现场情况汇报行车值班员等。在客运部风险数据库中风险等级为一般。
A.正确
B.错误
[判断题]车站同方向连续2列列车发出后,岛式站台滞留乘客达到站台宽度1/4或侧式站台滞留乘客达到站台宽度1/3,采取限流措施。( )
A.正确
B.错误
[多选题]发生车门、站台门夹人、夹物或车门、站台门缝隙滞留乘客及物品,可能引发的事故有()
A.可能导致乘客伤亡。
B.可能影响列车正常运营,造成列车晚点事故。
C.可能会导致现场恐慌、混乱,甚至衍生踩踏事故。
D.可能会导致大客流
