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[单选题]客运人员要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.旅客就是上帝
B.安全正点
C.实事求是
D.人民铁路为人民
[单选题](100411)客运人员要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。(1.0分)
A.旅客就是上帝
B.实事求是
C.安全正点
D.人民铁路为人民
[判断题]要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
D.安全、舒适、便利
[判断题]铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,坚持“安全第一,方便快捷”的原则,实现“<___>”的质量目标。( )
A.安全正点
B.环境适宜、饮食卫生、服务文明
C.安全正点、设备良好、环境适宜、饮食卫生、服务文明
D.环境适宜、服务文明
[多选题]《局标》树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,坚持“<___>”的原则。( )
A.和谐出行
B.安全出行
C.方便出行
D.温馨出行
[单选题]要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以人为本
B.旅客至上
C.安全第一
D.优质服务
[判断题]集团公司所属各旅客运输相关单位和部门应当树立“以人为本，旅客至上”的服务理念
A.正确
B.错误
[多选题]发生旅客人身伤害，应本着方便旅客的原则，移交（ ）处理，被移交站应当受理。
A.旅客就医所在地车站
B.旅客发站
C.旅客到站
D.旅客指定车站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输要坚持“安全第一,( )”的原则
A.效益优先
B.预防为主
C.应急为主
D.质量优先
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
