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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第8条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情的为旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[单选题]客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.旅客就是上帝
B. 实事求是
C. 安全正点
D. 人民铁路为人民
[单选题](100411)客运人员要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。(1.0分)
A.旅客就是上帝
B.实事求是
C.安全正点
D.人民铁路为人民
[填空题]要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应( )予以解决。《细则》第8条
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
[单选题]客运人员要本着旅客之上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.旅客就是上帝
B.实事求是
C.安全正点
D.人民铁路为人民
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以( )的原则,按规定及时妥善处理。
A.实事求是
B.以人为本
C.公平、合理
D.公正、诚实、守信
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。
A.公平 公开 公正
B.公平 公正 守信
C.公正 诚实 守信
D.公正 公开 诚实