[判断题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有，为客服红线。
A.正确
B.错误

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[单选题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离占为己有引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四

[判断题]非票务相关场所拾获的钱款，作为乘客遗失钱物，车站按照乘客遗失钱物处理，纳入当日营收。
A.正确
B.错误

[判断题]发票台账保管期限为5年，按编号次序保存，保存期限内不得私自销毁、不得遗失。
A.正确
B.错误

[判断题]拾获一般失物及贵重失物主要放置于车控室乘客遗失物品柜中，若有较大件的失物或乘客遗失物品柜空间不足，车站根据实际房间使用情况，安排固定房间进行存放。
A.正确
B.错误

[单选题]公共场合拾获的现金需做好登记，按照《乘客遗失物品管理办法》要求做好登记工作，车站保存现金的期限为（）个月。
A.1
B.2
C.3
D.4

[多选题]乘客遗失物品是乘客因（）致失落地铁范围内的物品。
A.暂时寄存
B.主观上疏忽
C.自然原因
D.主动丢弃

[单选题]车站保洁或跟车保洁拾到乘客遗失物品后均第一时间将遗失物品。
A.上交车站工作人员
B.私自保存
C.丢弃

[简答题]乘客遗失物品的处理要求是什么？

[判断题]客服岗无法判定设备编号的乘客遗留币需主动交值班站长，按乘客遗失物品办理
A.正确
B.错误

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