更多"敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。"的相关试题:
[单项选择]礼貌是向他人表示尊敬的形式，包括（）。
A. 语言和行为
B. 问候与称呼
C. 迎接与送别
[单项选择]以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（）。
A. 问候语
B. 告别语
C. 道歉语
D. 谴责语
[简答题]在日常检查工作中，经常用到的文明执法礼貌用语包括哪些？
[单项选择]饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
A. 迎送
B. 应答
C. 称呼
D. 问候
[单项选择]对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。
A. 主动热情
B. 举止端庄
C. 文明有礼
D. 不厌其烦
[单项选择]在公共场所施工，应有安全措施，悬挂（）、安全标志，并配有礼貌用语。
A. 警告牌
B. 工期倒计时牌
C. 提示标志
D. 施工单位标志
[单项选择]美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。
A. “谢”字
B. “可以”
C. “您好”
D. “对不起”
[多项选择]作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。
A. 声音响亮
B. 言简意赅
C. 举止文雅
D. 表情自然
[填空题]电梯驾驶员在与（）打交道时， 应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等
[单项选择]与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？
A. “请”
B. “您好”
C. “请问”
D. “嗨”
[填空题]礼貌是人们在交往中相互表示（）和（）的行为。
[填空题]服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
[填空题]避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语；杜绝使用“四语”，即不尊重顾客的（），缺乏耐心的（），自以为是的（）和刁难他人的（）。
[判断题]礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
[多项选择]向旅客表示歉意的用语是（）。
A. 饶了我吧
B. 对不起
C. 请原谅
D. 给您添麻烦了
[单项选择]礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
A. 传递信启
B. 解答问题
C. 提出问题
D. 表达意愿
